La mia famiglia ha acquistato un computer per Natale e direttamente dalla scatola il pulsante di accensione non ha funzionato correttamente. Chiamato per farglielo sapere, Best Buy ha detto che non c'è problema e che possiamo cambiarlo. Lo abbiamo fatto solo per sentirci dire che avremmo dovuto pagare 300 dollari in più per cambiarlo, non avrebbero onorato il loro prezzo di vendita! Non abbiamo chiesto a Best Buy di metterlo in vendita! Poi, hanno detto che possiamo vedere se possiamo ripararlo. L'abbiamo portato a Geek Squad e hanno cercato di ripararlo. Abbiamo ricevuto un messaggio da Geek Squad pochi giorni dopo dicendo che era pronto per il ritiro. Abbiamo fatto un altro viaggio a Best Buy solo per sentirci dire che è stato mandato a HP per vedere se possono ripararlo o sostituirlo! Sì, abbiamo provato a chiamare prima di andare a prenderlo ma nessuno rispondeva, così abbiamo chattato con il loro servizio online e ci hanno detto che era pronto per essere ritirato! Ancora in attesa di una risposta, hanno detto che potrebbe volerci fino a un mese! Un servizio orribile, in generale, che ha a che fare con loro! Lezione imparata con Best Buy!