Gaspare Aguanno: Bene tengo a precisare che se la acquisto, di un elettrico domestico assicurarsi, della copertura di garanzia se c'è copertura problema perché vitroverete in seri guai e soli ad affrontare il problema buona fortuna

Nadia Previtali: Ho acquistato una cartuccia per la mia stampante e, riscontrando qualche problema di funzionamento, sono stati estremamente gentili e disponibili sostituendomela per ben due volte e verificando anche il problema della stampante stessa.

Ordinato una porta di tempesta $378 l'11 agosto e provato a visualizzare lo stato il 26 agosto online ma nessun ordine stava mostrando. Così ho chiamato il negozio per ottenere informazioni sull'ordine. Dopo aver dato loro il numero d'ordine I ed è stato messo in attesa per 15 minuti poi hanno appeso. Ho richiamato e chiesto di parlare con il direttore del negozio e sono stato nuovamente messo in attesa per altri 12 minuti prima che qualcun altro venisse in linea e mi dicesse di aspettare mentre cercava lo stato dell'ordine. Alla fine mi è stato detto che c'è stato un ritardo da parte del produttore, che capisco in base alla situazione di Covid, ma questo non giustifica la mancanza di servizio al cliente nel negozio. Erano più che desiderosi di prendere i miei soldi e ho speso ben oltre $ 50K in acquisti e servizi da Home Depot negli ultimi 5 anni e questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto. Credo che sia il momento di essere un cliente Lowes.