Matteo Martin: Passato da iliad a Vodafone ad ottime condizioni, adesso finalmente riesco a telefonare, costerà un po' di più ma almeno funziona. Aspettato un po' troppo e mi e toccato parcheggiare alla banca, un po' scomodo...

Francesco Martignon: Ho telefonato per chiedere se erano disponibili dei tronchetti per il riscaldamento e mi hanno detto di passare a prenderli. Quando sono arrivato mi hanno detto che erano finiti, di ripassare e non sapevano quando sarebbero arrivati mi hanno proposto un'altra marca che costa il 50%in più. Male organizzati ed irrispettosi verso i clienti.

Nel complesso ho sempre preferito Home Depot a tutti gli altri negozi di ferramenta, legname e asili. Dopo aver avuto alcuni problemi con il servizio clienti durante una restituzione (avevo solo bisogno di scambiare 1 modello con un altro) ho contattato il servizio clienti e anche il loro terzo fornitore di ritorno (erano assolutamente impossibili da lavorare). L'e-mail del servizio clienti ha ricevuto una risposta e hanno detto che avrebbero seguito anche la posizione. Nessuna delle due cose è successa. Sono passate 2 settimane e ancora niente. Ho contattato di nuovo chiedendo assistenza, sono passate altre 2 settimane. Sono stato in grado di recuperare la ricevuta per fare la semplice restituzione, che avrebbe potuto essere fatta in pochissimo tempo se si fossero offerti di controllare la transazione o di fare un semplice scambio uno a uno. Invece ho sprecato settimane aspettando una risposta che non è mai arrivata. Ho avuto un problema diverso con questo sito (dove mi hanno venduto un articolo che era in una scatola diversa, e questo articolo era chiaramente molto vecchio e usato) 2 anni fa ed è stato difficile lavorare con loro. Risparmiatevi la fatica di avere a che fare con un cattivo/nessun servizio clienti e andate in qualsiasi altro negozio di ferramenta nelle vicinanze.