aggiungendo alle recensioni recenti , avvisiamo eventuali clienti di diffidare da codesta agenzia , poiché dove prenota e conferma , con i soldi ricevuti dal cliente ne fa uso improprio , lasciando insoluti anche di grosse entità , da un anno che ci stanno prendendo in giro , ma di pagare il soggiorno dei clienti , non ne vogliono sapere …..

Non affidabili per nulla. Crociera prenotata al 19/07/18 partenza tra pochi giorni 04/11/18 e ancora non mandano i documenti per la prenotazione. Ho contattato Costa Crociera e la prenotazione non risulta fatta. Vergognoso rubare soldi a dei pensionati. Vi conviene mandarmi i documenti entro domani o andremo per vie legali e pagherete tutto Agenzia Souvenir Viaggi di Roseto Degli Abruzzi. A dimenticavo hanno anche una mail INESISTENTE

Per niente professionali, applicano tariffe anche sui biglietti del treno. In passato avevano la gestione degli abbonamenti dell'arpa, tolta dopo che consegnavano solo la ricevuta, ma non il vero abbonamento! Tessere che non arrivavano mai, ma che chiamando l'arpa risultavano pronte da un pezzo! Si dicono tante cose di questa agenzia, ma mai nulla di positivo.. Fate voi!

Grazie per lo staff meraviglioso!

The best!

Buffoni

TRUFFATRICI!!!! AGENZIA DA EVITARE.
Io e la mia amica abbiamo prenotato lo scorso marzo un viaggio con partenza a novembre 2019, pagando già a marzo un acconto di una parte della somma. Ad ottobre saldiamo la cifra mancante e rimaniamo in attesa dei biglietti. Scopriamo 2 giorni prima della partenza che l'agenzia non aveva pagato il tour operator. Abbiamo dovuto pagare nuovamente per poter usufruire del viaggio.

Non affidatevi a loro!

Biglietti fasulli e con il rischio di rimanere all'estero senza poter rientrare... Mai piú

Truffatori e falsari...7 persone mandate a Bari con biglietti falsi...ci hanno prima rimborsato mostrandoci bonifici falsi...alla fine ci hanno dato assegni, naturalmente andati in protesta!!! Vergogna...vergogna...NON ANDATE!!!

Elegante, ottimo servizio. Complimenti a tutti, consiglio pienamente.

Persone gentili e cordiali

Non ci tornerò più

TRUFFATORI.
Prenotato un soggiorno a Matera con un paio di settimane in anticipo. Insospettito dalle numerose recensioni negative chiamo l'hotel 2 giorni prima della pertenza scoprendo che la prenotazione era stata cancellata. Chiedo spiegazioni alla titolare dell'agenzia, la quale si scusa e mi propone un'altra soluzione di viagqgio (perchè il primo hotel ormai era pieno). La nuova soluzione costa 100 euro in meno della prima per cui mi viene assicurato che questa differenza mi sarebbe stata restituita tramite bonifico. Il risultato è che la nuova prenotazione non va a buon fine perchè l'agenzia non paga e i 100 euro, neanche a dirlo, mai ricevuti.

Pésima experiencia, vivimos una pesadilla, mi hija y yo, no estábamos en la lista de pasajeros, después de mucho peregrinar tuvimos que comprar nuevos pasajes. Nos pusimos en contacto con Patrizia que nos vendió los pasajes de Roma a Madrid para 2020 en lugar de 2019, estaba sorprendida, dijo que haría el reclamo con Air Europa, pero hasta ahora más de dos meses después ella no responde para dar ninguna posición, pese a reiteradas llamadas.

Pessima! Abbiamo prenotato il nostro viaggio e saldato tutto con anticipo di mesi. All imbarco la nostra prenotazione è risultata cancellata! Siamo partiti solo grazie alla cortesia e alla pazienza della compagnia navale che li ha ripetutamente contattati sino a che finalmente hanno inviato il nostro biglietto. Analoghi problemi con l hotel. Mai più!!!!!

Truffatori

Agenzia inaffidabile! Abbiamo prenotato 5 mesi prima il viaggi e ci siamo ritrovati all’aeroporto con gli addetti che dicevano che la prenotazione a nostro nome non era stata fatta! Dovendo poi riprendere i biglietti di nuovo! E altrettanto è successo a mia madre, ha prenotato mesi in anticipo e chiamando la compagnia per un controllo gli è stato riferito che la sua prenotazione è stata cancellata due giorni dopo la prenotazione! Truffatori!

PESSIMO, SE NON VOLETE ROVINARVI LA VACANZA NON AFFIDATEVI A QUESTA COMPAGNIA . Ho viaggiato con la compagnia per ben due volte(la seconda per un buono regalo) e due volte ho passato la mia vacanza indignato del servizio offerto dalla compagnia. Prima vacanza passata in un hotel con muffa alle pareti, scarafaggi e sporco nei letti. Per la seconda vacanza, invece, dovevo prendere possesso di un appartamento, dove mi avrebbe aspettato il proprietario con le chiavi(mi avevano detto in agenzia viaggi il giorno prima di partire). Arrivato, il proprietario dell appartamento mi ha detto che la Souvenir Viaggi aveva commesso un errore e che dovevo andare a prendere le chiavi presso la sua agenzia condominiale... HO SPRECATO METÀ GIORNATA PER ARRIVARE IN APPARTAMENTO, NON AVERE RISPOSTE DALL'AGENZIA SOUVENIR VIAGGI, ANDARE DI COSTO MIO DAL PROPRIETARIO DELL'APPARTAMENTO(distante 30 minuti in macchina dalla mia posizione) , FARE CHECK IN E POTER FINALMENTE ENTRARE IN APPARTAMENTO, INVECE CHE MANGIARE UNA BELLA PAELLA E BERE UNA SANGRIA. LA VACANZA IN QUESTIONE ANCORA NON È FINITA.

Agenzia inaffidabile. Ci hanno creato molti problemi con le escursioni a Dubai e per concludere non avevano saldato il conto dell'appartamento prenotato, contando che noi avevamo pagato tutto quindici giorni prima. Ci hanno bloccato il badge dell'appartamento, ed hanno preteso il pagamento immediato della cifra non versata dall'agenzia. Questi sono solo alcuni dei problemi creatici, tralasciando il volo ...sia all'andata che al ritorno.Abbiamo riavuto indietro i soldi pagati in piu per la camera, ma mai più affidarci da loro.

Agenzia con servizio biglietteria treni unica a Roseto

Non affidabili! Ad un giorno dalla partenza di una vacanza organizzata molto tempo prima, ci dicono che la struttura è piena e non si capisce se hanno o non hanno prenotato il volo!...con la convinzione che domani saremmo partiti ci troviamo ancora oggi a cercare soluzioni alternative! Decisamente non mi sono piaciuti.

Piuttosto approssimativi. La mattina aprono con notevole ritardo.