Matteo Lamperini: Ho ordinato un gel igenizzante mani nel quantitativo di 1L o in alternativa 2 confezioni da 500 ml al prezzo di € 26. Mi arriva il giorno dopo il messaggio che il prodotto ordinato erad Chiedo a mia moglie di ritirare i prodotti, ma a lei vengono consegnati 2 confezioni da 75ml al prezzo di € 15.80 di fatto senza alcuna alternativa. Chiamo subito per segnalare questa incongruenza e il giorno dopo torno in farmacia per restituire i prodotti. A questo punto mi viene di nuovo proposta la confezione dal 500 ml. Quantomeno disorganizzati...

Luana Maresca: Accoglienza, cortesia e soprattutto trasparenza sono le caratteristiche che si cercano, qui le trovi tutte!

Il manager Mike è molto scortese e poco professionale. Ha mentito sulle mie aspettative di consegna. Ho dovuto chiamare dopo 3 settimane per sapere di un ordine che stavo aspettando e lui mi ha detto che era pronto e che sarebbe stato consegnato nel fine settimana. Ha aspettato fino al giorno della consegna per dirmi che aveva ordinato il colore sbagliato e ora devo aspettare altre settimane. Sono andato a chiedere il rimborso e stavo cercando di spiegare la mia frustrazione e lui ha avuto il coraggio di dirmi di stare zitto e ascoltare di fronte ad altri clienti! Se potessi dare zero stelle lo farei. Non sono mai stato così imbarazzato e umiliato. Non acquisterò mai più da loro