Matteo Lamperini: Ho ordinato un gel igenizzante mani nel quantitativo di 1L o in alternativa 2 confezioni da 500 ml al prezzo di € 26. Mi arriva il giorno dopo il messaggio che il prodotto ordinato erad Chiedo a mia moglie di ritirare i prodotti, ma a lei vengono consegnati 2 confezioni da 75ml al prezzo di € 15.80 di fatto senza alcuna alternativa. Chiamo subito per segnalare questa incongruenza e il giorno dopo torno in farmacia per restituire i prodotti. A questo punto mi viene di nuovo proposta la confezione dal 500 ml. Quantomeno disorganizzati...

Luana Maresca: Accoglienza, cortesia e soprattutto trasparenza sono le caratteristiche che si cercano, qui le trovi tutte!

Sono un cliente Pro. Sono andato a fare il check-out alla porta del legname. Avevo dei lunghi pezzi di legname. E mi hanno detto che chiudevano quella porta alle 6:00. Ho dovuto trascinare il mio legname attraverso le piccole linee di cassa. Quando ho chiesto mi hanno detto che è una decisione dei manager. Non l'avevo mai sentito prima. Molto scomodo per i clienti di legname e i professionisti. Questo non è quello che fa Lowes proprio in fondo alla strada. Quindi, se sei un professionista e lavori fino a tardi come me, vai da Lowes.