Sono andato a cercare un congelatore più grande. Abbiamo controllato gli unici 2 che avevano. Non 1 persona è venuto a chiedere se avevamo bisogno di assistenza. Il servizio clienti è davvero sceso con questo posto da quando tutte le catene di negozi Sears hanno chiuso. Abbiamo guidato fino a nord al Nebraska Furniture Mart e abbiamo trovato qualcuno che era disposto ad aiutarci. Abbiamo speso un po' di più ma ne è valsa la pena per il servizio clienti.

Gli ho dato 3 stelle per 2 motivi... Uno è stato conveniente per essere in grado di ritirare l'acquisto in un wharehouse locale vs. Aspettando per la spedizione e 2 un bel dipendente che era il suo 2 ° giorno di lavoro e ha preso pietà sul fatto che stavamo bruciando in attesa fuori per qualcuno di portarci il nostro articolo. Spero davvero che sia lodato per le sue capacità di servizio al cliente... Perché è ovvio che è un ritrovamento raro in questa posizione. Ora... Il motivo per cui non ho dato 5 stelle è perché l'intero processo ha preso troppo tempo. In primo luogo la porta per la volontà chiamare è molto difficile da trovare, in secondo luogo ci sono voluti circa 10 min per ottenere qualcuno per vedere la mia carta e un altro 10 per dirigerci al reale pick up posizione. Terzo... Ci è stato detto da 5 a 10 minuti per avere qualcuno che ci desse l'articolo e ci sono voluti 30 minuti dopo aver bussato alla porta girevole e aver scelto attraverso la finestra e aver visto più dipendenti passare e nessuno ha prestato attenzione... Anche la guardia ha notato che ci hanno messo una vita...Di nuovo... Spero che lodino l'impiegato perché ha dimostrato grandi capacità di servizio al cliente.