Una volta che abbiamo deciso per una lavatrice/asciugatrice, Michelle è stata molto accurata nel completare i documenti. Ci ha spiegato tutto quello che stava completando, ha risposto a tutte le nostre domande e si è assicurata che fossimo molto chiari sulle date importanti, cioè le garanzie, le date di locazione, ecc. È stata cordiale, disponibile, paziente e nel complesso ha fornito un ottimo servizio clienti. Se dovessimo tornare a Sears Outlet, cercheremo di nuovo la sua assistenza!

Avrei dato uno zero, ma il giovane è stato così gentile da cercare un prodotto. Quando ho deciso di lamentarmi dell'apatia dell'altro uomo, ho capito che è un direttore generale. Ho cercato di nuovo il prodotto e abbastanza sicuro, era elencato come venduto da Best Buy. Solo perché non aveva mai visto il prodotto prima, è scattato: "No". Frequenterò un altro negozio. Anche se è fuori mano.