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Resort La Cascina
Via dei Melograni, 00040 Tor San Lorenzo (Ardea) RM, Italyhttp://www.lacascinaresort.com/
Recensioni: 30 | Valutazione complessiva: Media
Premiato | |
Bene | |
Media | |
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Terribile |
Recensioni
Dopo essere stati più volte li,c'è stato un inconveniente sul conto ma lui da ignorante cafone invece che capire che le premesse pattuita non erano state rispettate,usando termini maleducati e modi ancor peggio voleva solo che saldassimo il conto.
La moglie che è stata da noi chiamata ha risolto il tutto venendo incontro a ciò che affermavamo noi...
Per guadagnare 30 euro in più ha perso una clientela che cmq fa gruppi anche da 30 persone ...
la sua risposta. ..levatevi dal
...e nn venite più. ..!
Se lui s ritira il posto c guadagna
Cibo ottimo e stanze bellissime.
Da ritornarci quanto prima
10 e lode!!!
Ich beginne mit dem positiven: Das Anwesen ist hübsch und gepflegt mit zwei Pools.
Allerdings erhebliche Mängel im Umgang mit Gästen und mit der Sauberkeit.
Zudem sind die Zimmer zwar renoviert und ansehnlich, aber sehr karg eingerichtet.
Bett, Tisch, Fernseher, Schrank (ohne Bügel?)
Des Weiteren war unser Bad nicht ordentlich sauber (verkalkte Duschkabine, dreckiger Handtuchtrockner) und beide Kissen im Bett waren bei genauerer Betrachtung nicht sauber. Eines sogar mit Blut auf der Rückseite. Das sollte einem beim vorbereiten auffallen.
Wifi hat für mich auch nirgends funktioniert. Bei uns im Zimmer kam nicht mal das Signal an.
Als ich mit meiner Freundin auf dem Anwesen ankam, war erstmal niemand zu finden. Das Grundstück ist riesig und wir haben erstmal jemanden gesucht. Das ganze Personal saß dann letztendlich zusammen im Restaurant und hatte eine Besprechung. Ich bin dann auf die Leute zugegangen und habe in die Runde "Hello" gesagt. Darauf kam erstmal keine Reaktion und nur leere Blicke. Bis ich gefragt habe, wo denn die Rezeption ist, sprang eine Dame auf und ging vor zu einem Tisch mit Laptop. An diesem saß jemand mit seinem Eis und hat eine Serie auf Netflix geguckt. Englisch sprach da niemand so richtig und ich hab nur meinen Ausweis weitergegeben. Sie hat dann in den Laptop geguckt und irgendwas getippt. Spricht nicht gerade für Gastfreundlichkeit dieser Empfang. War uns soweit aber in diesem Moment auch erstmal egal. Viel Kontakt hat man mit dem Personal ja eh nicht. Trotzdem ist man anderes gewohnt.
Frühstück von 7.30 - 9.30 finde ich auch eher weniger ansprechend für ein Urlaubsresort. Mehr hat die Dame von der "Rezeption" auch nicht mit uns gesprochen.
Letztendlich fiel bei uns im Zimmer die Klima aus und die haben da echt auch noch ein Problem mit Mücken. Tropischer Zustand in diesem Zimmer ohne AC. Wegen der Klima hab ich um 1 Uhr nachts im dunkeln (die ganze Beleuchtung auf dem Gelände war aus) jemanden gesucht und die Dame von der Rezeption auf der Terrasse gefunden. Sie wollte uns ein neues Zimmer geben, aber das war noch nicht gemacht von den vorherigen Gästen. Dann hat sie bisschen versucht an der Klima rumzufummeln, aber auch nichts an dem Defekt ändern können. Draußen waren ca. 36 Grad. Die Dame meinte dann immer "its the time" und "capito?". Dann hatten wir genug und sind halb 2 nachts da abgehauen. Untragbar der Umgang mit den Gästen.
Ich hab dann verschiedene Hotels angerufen und mitten in der Nacht nach einem Zimmer gefragt. Im 4-Sterne Hotel Enea haben wir dann eins bekommen und es war günstiger als La Cascina.
War ich froh eine funktionierende Klima und ein sauberes Bett zu sehen.
DON'T STAY HERE!
Attratti dalla bellissima location e dalla gentilezza della proprietaria verrete intrappolanti in questo posto da incubo...tipo fiaba di Hansel e Gretel...il vostro giorno più bello verrà rovinato in tutto e per tutto dalla prepotenza, arroganza, maleducazione, indelicatezza, rozzitá e avarizia del proprietario (marito) che gestisce questa location come: "avere una Ferrari con un motore di una 500" . Fiore all'occhiello del gestore di questa struttura restano però le minacciare per il cliente e per i suoi camerieri che se " si permottono di servire la torta al cliente (che l'ha portata e pagata) NON VERRANNO PAGATI PER LA GIORNATA DI LAVORO!!! Mai vista una cosa del genere É da denuncia un individuo cosi, spero che continuado a segnalare la pessima gestione di questa location, si possa fermare questa gente, per impedire che continuino a rovinare giorni che dovrebbero essere speciali ed unici per ogniuno di noi. FERMATELI. Se potevo neanche una stella...