Vittorio Greco: Perché tra la richiesta e l' offerta il tempo è talmente breve che il cliente non realizza di abitare nella casa che da sempre ha sognato e progettato!!! Professionalità e serietà ad alti livelli!

alfa alfa: Ho avuto una brutta esperienza, ero venuta 2 giorni prima delle analisi a chiedere il prezzo ma il giorno delle analisi lo hanno alzato di 50 euro chiedendomi se fossi venuta la mattina o il pomeriggio (Era la stessa persona con cui avevo parlato prima)! Non vi fidate!

Questa sarà l'ultima volta che ordinerò da qui. Ho ordinato mobili online e avevo preso accordi sulla data che avevo scelto per avere i miei articoli consegnati a casa. La sera prima della consegna ho ricevuto una chiamata dal magazzino che confermava la consegna. Il giorno della consegna ho ricevuto un'e-mail che la mia consegna è stata cancellata a causa di un "guasto al magazzino", ma quando ho controllato lo stato al telefono e online mi è stato detto che la data di consegna non era cambiata. Ho cercato di contattare un agente al telefono direttamente all'IKEA e al numero fornito per il magazzino per capire cosa stava succedendo, dato che ero ormai confuso e non riuscivo a raggiungere nessuno per questa azienda. Ho mandato delle e-mail sperando che qualcuno mi contattasse e mi aiutasse, ma non ho ricevuto nulla. Solo più tardi, quella sera, ho ricevuto un'e-mail che apparentemente avevo cancellato la mia consegna e che avevano riprogrammato la mia consegna in una nuova data, senza chiedere, senza verificare se ero libero e senza mai tornare personalmente da me. Ho provato di nuovo a contattare qualcuno quella notte e oggi e ancora non riesco a parlare con nessuno. Sono molto deluso e ho fatto altri accordi per cercare di essere a casa domani per la mia data di consegna. Non ho intenzione di ordinare di nuovo da qui e spero davvero che i miei articoli non siano danneggiati.