Io ho portato la mia Audi a4 targa dc383wt con problemi all iniezione preventivo 1500 alla fine 1600 e qualcosa la macchina è andata bene 3 giorni altri 1600 dal mio pompista di fiducia il quale mi ha sostituito effettivamente gli iniettori macchina perfetta per anni no per giorni come da loro io lo sconsiglio vivamente nn aggiungo altro nn ho mosso azioni legali ma sicuramente hanno perso me è tanti miei amici che nn acquisteremo mai più un Audi

Il rapporto con i clienti è pessimo

Bella concessionaria

Ottimo

Personale al top

Buono

Cordiali e competenti il top

Alta professionalità

Personale cortese e professionale. Buoni i tempi di approvvigionamento.

Mi aspettavo qualcosa di più

Perché dispongono di personale qualificato pronto a soddisfare tutte le esigenze dei propri clienti

Persone oneste e competenti

Mi son trovato benissimo da pezzutogroup persone cordiali e molto disponibili.

Soddisfatto

Concessionaria molto grande con auto a disposizione per qualsiasi modello richiesto personale gentilissimo

Concessionaria al top. Personale professionale e cortese. Naturalmente vastissimo l'assortimento auto principalmente Volkswagen e Audi.

5 stelle. Professionisti seri.

Ottima concessionaria.personale gentile,disponibile e preparato.

Cortesia e disponibilità, adesso che nella nuova sede sono finiti i lavori di sistemazione. Qualche perplessità sii tempi richiesti per le r

Servizio perfetto

Serietà e qualità fanno la differenza

Esprimo tutta la mia AMAREZZA nei confronti del trattamento ricevuto.
Deciso ad installare un antifurto, il responsabile servizio clienti mi propone StarBlock in quanto sussiste maggiore compatibilità con il marchio AUDI.
Cito le caratteristiche come riportate da opuscolo StarBlock:
"START-WARNING E STOP EasyCarBlock è dotato di avvisatore acustico e anti-avviamento intelligenti controllati da un dispositivo integrato, attivo solo se l'antifurto è inserito. Una soluzione semplice e sicura nell'utilizzo, ma sofisticata sotto il profilo della ingegnerizzazione".
Al ritiro dell'auto percepisco la mancanza dell'avvisatore acustico, il responsabile clienti dopo una consultazione con il capo officina, mi riferisce che non è stato collegato perché incompatibile con l' immobilizer della chiave di avviamento e vengo velocemente liquidato.
"Maa!!! non aveva detto che sussiste maggiore compatibilità (?)"
Contatto StarBlock per cercare di avere dei chiarimenti e non prendono nessuna posizione in merito anche dopo diverse chiamate.
Adesso vorrei capire perché audi dopo avermi consigliato a montare StarBlock per la maggiore compatibilità, mi ritrovo un antifurto pagato per intero ma che è funzionante solo per la parte meccanica, in quanto neanche l'installazione dell' anti-avviamento intelligenti controllati da un dispositivo integrato è stata eseguita.
In concessionaria il responsabile, il responsabile clienti e il capo officina mi rispondono che l'antifurto da loro proposto come il top di compatibilità ha dato problemi su altre dieci auto del marchio. "Ma non era il top per audi?". Da qui la loro decisione di non eseguire il cablaggio e non montare ne l'anti-avviamento ne l'avvisatore acustico .
Ho chiesto di avere indietro il cablaggio con il dispositivo anti-avviamento e molto contrariati mi hanno reso ciò che ho pagato ma che non hanno installato, (tutto questo ha conferma della mancata installazione).
Alla fine mi viene detto che se sono d'accordo in un ora avrebbero completato l'installazione.
Sono veramente veramente AMAREGGIATO, mi propongono il top, montano solo il blocco meccanico, non mi dicono che non hanno installato il cablaggio anti-avviamento, messi davanti ai fatti, mi rispondono che da problemi, però se io voglio in un ora avrebbero completato l'installazione che prima per loro scelta non hanno fatto senza neanche avvisarmi.
Gradirei capire perché questo comportamento, penso che il loro interesse sia solo fare cassa.

Dopo un piccolo disguido devo ricredermi ..devo dire che un dipendente in particolare è stato più che disponibile a risolvere il mio problema chiamandomi e fissando quanto prima un appuntamento
x visionare l auto..sn rimasto davvero contento..

Showroom bellissimo nulla da dire. Accettazione impeccabile. Solo per quello do 2 stelle, altrimenti non avrei perso neanche tempo. A seguito di alcuni problemi riscontrati con un altro service Audi della zona (tra l'altro non ho neanche recensito perché non c'è niente sotto a 1 stella), ho deciso di portare l'auto da voi per una perizia ed un'eventuale riparazione in garanzia. Posso capire che ho pagato un altro service e quindi non c'era alcun interesse da parte vostra per un'eventuale riparazione (supposizione mia non sapendo i retroscena), ma mi ha particolarmente irritato tutto il contorno della permanenza della mia auto da voi, che ora non sto qui a descrivere.
Apprezzo il fatto che, almeno voi(a differenza del precedente service), mi abbiate rilasciato un documento che attesti che il problema da me riscontrato, rientra nelle tolleranze - specifiche Audi (cosa che secondo me non ci deve essere, visto che non sono un novellino nel mondo Audi e conosco bene il prodotto che ho per le mani).
Sta di fatto che, appena mi sarà possibile, farò fare il lavoro dal mio meccanico di fiducia, e vi garantisco che mi ripresenterò in entrambi i service, facendovi vedere i pezzi sostituiti e dimostrandovi che quello che per voi è normale, per chi ci tiene e capisce di motori non è normale, soprattutto al costo dei ricambi e della manodopera Audi.
Vi saluto.

Rispondo qui visto che non ho la possibilità di rispondere al vostro commento:
- primo service smontato auto 2 volte con ricambi e manodopera sempre pagata da me. Risultato io sento dei rumori e vibrazioni, loro l'auto è ok.
- porto l'auto da voi per una perizia visto che ero in contatto con Audi Italia e dopo che avete percorso 150 km (e non aggiungo altro) avete detto e scritto che l'auto è ok. Ribadisco. Mi sono sforzato e non poco a farmi scendere il vostro giudizio, perchè speravo in un riscontro positivo.
Poi a costo zero. Ci mancherebbe..siete andati in giro con la mia macchina per "provarla" con un consumo di circa 30 euro di gasolio, volete anche i soldi per essere andati a passeggio? Audi Italia è al corrente di tutto e vi ha anche contattati. Teoricamente avrei dovuto ricevere anche una telefonata da parte vostra, ma non l'ho ricevuta e sinceramente non ho alcun interesse a riceverla.
Sta di fatto che, come ho detto, ho fatto smontare la macchina dal mio meccanico e ha effettuato la riparazione. Risultato: rumori e vibrazioni SPARITI. Sarà il mio meccanico che ha le mani fatate? Il rumore rientrava effettivamente nella normalità o era una risposta per non contrastare la risposta del precedente service?

Concessionaria ed autofficina di alto livello con personale efficiente oltre che preparato. Un plauso ad Angelo, capo officina Audi, per la pazienza e la disponibilità.

Concessionaria tra le piu organizzate sul territorio

Disponibili, problema alla macchina indirizzato correttamente e prontamente risolto.

Bellissima concessionaria... Molto dispersiva...poca attenzione al cliente

Personale corte e qualificato

Showroom straordinario... personale impeccabile e disponibile...

Siete professionale

Gentili all'accoglienza

Grande professionalità.

Bupno

Fantsstici

Qualità, cortesia, trasparenza!

Professionalità di gran lunga superiore alla media, cortesia disponibilità ed educazione. Servizio rapido, puntuale e preciso da quando entri a quando la vettura viene presa in carico fino al ritiro. Aggiungerei qualche stella se fosse disponibile

Eccezionale

Buongiorno a tutti, racconto brevemente con due parole la mia esperienza con l'assistenza pezzuto:se avete bisogno rivolgetevi altrove.

Molto.professionali

Volkswagen, my love. ♥️

Personale professionale e corteze

Personale cortese disponibile e gentile