La peggiore esperienza in assoluto! Il supervisore, il cui nome è Melany, è una persona molto sconsiderata, maleducata e poco professionale. Ho quasi pianto per come mi ha trattato e si è comportata con me. Sono andato lì con due bambini per restituire o eventualmente cambiare un televisore a scatola aperta. Sulla ricevuta c'era scritto che la tv aveva un cavo di alimentazione ma mancava il telecomando. Tuttavia, era il contrario. Il televisore aveva un telecomando e mancava il cavo di alimentazione: non è colpa mia o del negozio, perché il negozio ha sbagliato. Ciononostante ha continuato a dire che o prendi il televisore o paghi per il cavo di alimentazione. La mia argomentazione è perché dovrei pagare per qualcosa che voi non avete incluso. Le ho chiesto di parlare con un manager e lei ha detto che oggi non c'è nessuno che lavora e ha sorriso. Poi ho chiesto di parlare con qualcun altro perché mi stava dando fastidio e lei va a dire ok "Vado a prendere qualcun altro a cui dirò di non prenderlo, quindi non hai altra scelta che parlare con me". Mi ha fatto perdere due ore e non l'ha preso. L'ho portato al Best Buy di Gainesville VA, ho spiegato la situazione e l'hanno preso in un attimo. Il miglior servizio clienti lì. Evita questo negozio ad ogni costo!!!!!