Una volta amavo Ikea. Gli impiegati sono amichevoli. È pulita. I prezzi sono giusti. Vendono ottimi prodotti. La loro risposta COVID è abissale. Non c'è un numero locale, il loro numero coperto si blocca dicendo che ci sono troppe chiamate, e il sistema di ordinazione non ama che la gente gli dia dei soldi. Dopo giorni di tentativi sul sito web e sulle linee telefoniche, ho raggiunto qualcuno che mi ha detto che non poteva ordinare il ritiro. Un giorno dopo sono stato finalmente in grado di far passare il mio ordine per un ritiro provando il sistema online all'1 di notte. Mi presento? Il sistema click to collect era chiuso. Io, un cliente a rischio, ho dovuto andare in negozio per un ordine senza contatto che ha preso giorni per andare anche posto. Non faremo mai più acquisti qui. IKEA ovviamente non dà valore ai clienti con complicazioni di salute.