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Casacasette.it - Vittoria Srl
Via Magnano, 3, 37060 Buttapietra VR, Italyhttp://www.casacasette.it/
Recensioni: 44 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Persona molto intelligente che, con infinita disponibilità e gentilezza, è riuscita a trovare la soluzione ideale alla mia richiesta.
I prodotti sono tutti di ottima qualità e questo, insieme all’esperienza e alla grande serietà riscontrata, mi porta a consigliare vivamente, senza alcun dubbio, questa azienda.
Un particolare ringraziamento al Sig. Spinelli che con estrema serietà, precisione e gentilezza, ha seguito tutte le fasi dell'operazione, dall'ordine alla consegna !
Prezzo veramente competitivo.
Adesso non mi resta che dedicarmi al montaggio.
Abitando vicino allo showroom ho potuto prima vedere la struttura e constatare che è veramente di primissima qualità.
La struttura mi è stata consegnata nei tempi previsti, scaricata con camion gru senza nessuna difficoltà.
Per quanto riguarda il montaggio, un ringraziamento al Sig. Spinelli per l assistenza data anche telefonicamente di sabato e domenica.
sono stato reso edotto in maniera chiara ed onesta di tutti i termini e c'è stata sempre ampia disponibilità per chiarificazioni e aiuti in tutte le fasi
la consegna è conto terzi e quindi non è giudicabile (ma consiglio di prendere accordi precisi con la ditta che consegna)
i pezzi non sono contati ma in leggero soprannumero per lasciare margine a qualche errore
montaggio impegnativo ma assolutamente alla portata di tutti e risultato più che soddisfacente
Consigliatissimi per qualità e prezzo
Faremo un salto presso la loro esposizione per vedere il loro show room si dice che e meraviglioso. Grazie
Il prodotto poi è molto bello e sembra anche bello robusto!
Che dire, piacevolmente colpito e consiglio fortemente di rivolgersi a questa azienda per i vostri articoli!
Ho comprato una casetta 3X4 mod. Roma da casacasette. Dopo circa un mese , mi è arrivata a casa (abito a Roma). Ho subito iniziato a montarla e nel dividere le varie tavole, mi accorgevo che mancavano dei pezzi indispensabili per il proseguo del montaggio. Inizialmente lascio a voi immaginare la mia rabbia e il mio nervosismo. Chiamo immediatamente la sede di Verona di Casacasette rappresentando il mio problema, consapevole che , essendo la settimana prima di ferragosto, non avrei risolto nulla. Mi risponde il sig: Davide, persona gentilissima e professionalmente valida, il quale si è subito scusato dell'inconveniente attivandosi per la risoluzione del mio problema. Tra le mille difficoltà, tra chiusura ferie estive , ferragosto e blocco dei camion, Il sig. Davide , nel giro di pochissimi giorni, mi ha fatto recapitare il materiale mancante. L'azienda , grazie al signor Davide, ci ha fatto veramente una bella figura. Vivissimi complimenti!!
La persona che ci ha seguito é sembrata a pelle un po’ arrogante.
Ho subito segnalato il danno tramite e-mail ,pochi giorni dopo mi sono recato in negozio e in tempo reale mi è stato subito sostituito il vetro dal personale senza nessun costo aggiuntivo .
Devo dire ottima assistenza post-vendita.
ottimo rapporto qualità prezzo, materiali ben lavorati e anche gli infissi sono molto resistenti e con ottima meccanica.
trasporto e montaggio rapidi e fatti in modo ottimale anche se in condizioni climatiche avverse....
azienda e prodotti vivamente consigliati.
Sconsiglio questa azienda.
Massima attenzione al sig. Spinelli.
Una nuova passata di impregnante sarebbe ideale per avere una casetta sempre bella da vedere.
Il venditore ottima persona sia nella fase di scelta e post vendita anche a distanza di anni.
Grazie Paolo Cigarini
Grazie.
AGGIORNAMENTO IN RISPOSTA AL VOSTRO COMMENTO COME HO GIA' SCRITTO ANCHE SU FACEBOOK
Mi fate ridere!!!! Ci siamo dovuti organizzare diversamente per date e giorno di consegna (che voi cambiavate continuamente) e che, seppur tra mille problemi gestionali, ho sempre accettato per venirvi incontro e chiudere definitivamente questo ritardo (la casetta doveva essere al mio domicilio l'8 giugno ed è arrivata -per vostro comodo per unire due viaggi vicini- il 23 giugno!!! Tutti ritardi conditi da vostre giustificazioni di molteplici e ripetuti guasti ai vostri mezzi di trasporto!!!)
Per quanto riguarda la portafinestra rotta durante il trasporto VOI mi avete detto di accettare con riserva perché il lunedì seguente alla mattina alle 9 sarebbe venuto il vostro tecnico a riparare il danno! Poi quando vi ho contattato lunedì tarda mattinata per avvisarvi che non si era ancora visto nessuno VOI mi avete detto di far riparare il danno e inviarvi la fattura per avere il rimborso! Così ho fatto, ma il Giovedi seguente quando vi ho chiamato per comunicare che avevo fatto riparare la portafinestra e per sapere dove inviare la fattura per ottenere il rimborso VOI mi avete detto che non mi avreste rimborsato nulla perché non vi risultava nessun danno alla mia spedizione e che VOI non avevate nessuna bolla con segnalata la accettazione con riserva per rottura portafinestra!!!
Il tutto condito solo ed esclusivamente da VOSTRI insulti e VOSTRA arroganza!!! E ripeto il tutto ampiamente documentato! E dimostra l'esatto opposto di quello che VOI affermate!! Concludo dicendo che a me va benissimo il rimborso dei 47€ che IO ho speso per la riparazione del VOSTRO danno!!! Vediamo se siete PROFESSIONALI come vi dichiarate!!! Il mio IBAN l'avete.
Io non minaccio nessuno, dico solo che non parlo a vanvera, ma ho tutto documentato proprio per confermare ogni fatto realmente accaduto!! Lei mi ha fatto fare tutto di corsa il 30 maggio proprio per ottenere la garanzia di ricevere la casetta l'8 di giugno!! Per quanto poi riguarda la fattura della vetreria (che allego per conferma delle mie parole! Oscurando i miei dati personali) l'importo è quello da me citato cioè € 47 e non certo i 97€ di cui parla lei! Infine per quanto riguarda la ditta terzi Setra (addetta al trasporto) che lei cita sempre, e che sarebbe disposta a confermare la sua versione distorta, voglio portare a conoscenza di ogni altro possibile malcapitato eventuale vostro cliente, che altro non è SEMPRE VOSTRA FAMIGLIA!! casa casette.it vittoria srl Gabriele Spinelli e autotrasporti Spinelli Setra Srl (come confermato anche dal vostro autista!!) Complimenti per la serietà! Per quanto mi riguarda chiudo definitivamente qui la funesta storia di questo spiacevolissimo acquisto! Il mio tempo è troppo prezioso per perderlo ancora dietro a voi! Buon lavoro!
Dietro un monitor son tutti leoni, tutti promettono anche ciò che non hanno pur di acquisire clienti.
Per mesi ho visitato un sito che prometteva di essere il migliore in assoluto e proprio quando mi ero deciso a fare il grande passo mi sono imbattuto in casacasette.
A parità di metratura casacasette offre di più e a prezzi molto convenienti. Per la qualità dei materiali non ho termini di paragone ma quelli che ho ricevuto sono ottimi davvero.
Ho scelto casacasette perché ho pensato che, non avendo esperienza pregressa, nel caso di problemi costruttivi, e/o di qualità dei materiali avrei avuto almeno la magra consolazione di non aver regalato altri soldi in vacue promesse.
Cosa mi è piaciuto:
- Assistenza telefonica post vendita.
- Qualità del manufatto, del progetto
- Facilità di montaggio
- Porta e finestra sono uno spettacolo.
- Disponibilità di tutto il personale ed in particolare modo del responsabile della azienda
- la professionalità nel risolvere il problema che purtroppo può capitare e nel mio caso è accaduto.
Cosa non mi è piaciuto:
- Lo scarico della merce a cura del cliente. Ho fatto una fatica immane. Avrei preferito avere a disposizione in consegna un camion con un braccio idraulico. E la mia non è una richiesta fuori dalle grazie del mondo.
- Istruzioni penose. Si può fare di meglio e con poco sforzo.
In definitiva:
Vorrei ringraziare il signor Spinelli. Davvero un gran brav'uomo. Crede nel suo mestiere, nella sua professionalità e nel suo buon nome. Fa di tutto per onorarne con merito quanto succitato.
Grazie.
Consigliato 5 stelle :)
Grazie a loro per la correttezza.
Il tutto poi si completa nei loro prodotti che sono davvero di ottima qualità.
Azienda che consiglio
Simone Scatolini