Gae Nota: Assistenza post vendita negativo,una volta venduto il prodotto il personale per qualsiasi problema cerca sempre di scaricare le responsabilità sul cliente senza trovare la soluzione,nota bene dopo aver effettuato una spesa di 3000€

Diego Decortes: Il posto giusto per trovare una selezione di abbigliamento di alto livello e non banale. Servizio assolutamente top.

Dai progetti fai da te agli affari, Home Depot ha tutto ciò di cui hai bisogno. I signori del legname sono estremamente competenti e vi aiuteranno a trovare i materiali che state cercando. Lo sportello di servizio è anche un ottimo strumento da usare se è la prima volta che entrate nel negozio e avete bisogno di indicazioni che vi aiutino a entrare e uscire in modo tempestivo.

Ci siamo andati ieri per avere un armadio per la nostra nuova attività e abbiamo acquistato un armadio del valore di 300$. Abbiamo anche comprato altro personale, ma uno degli articoli che abbiamo ricevuto non era quello di cui avevamo bisogno. Non abbiamo rilasciato l'armadietto delle porte che si aprivano dall'altra parte e volevamo restituirlo. Abbiamo strappato del cartone perché non era facile da trasportare e non ci piaceva. Mentre trasportiamo abbiamo fatto 2 piccolo graffio niente pazzo e non volevano prendere indietro. Abbiamo usato l'Home Depot per molto tempo ma dopo questo incidente non lo useremo più in futuro. Con un piccolo graffio risolvibile siamo dovuti uscire dal negozio e abbiamo lasciato il mobile lì. Il manager ci ha detto che hanno il diritto di accettare o meno la restituzione del prodotto. Abbiamo deciso di lasciare l'armadio proprio di fronte al servizio clienti e lasciare il negozio. Mi sentivo come se avessi appena gettato 300 dollari per strada e questo non è stato bello. Vorrei che cercassero anche solo di aiutarci e di offrire qualcosa per risolvere il problema. Non ci andremo più per nessun tipo di personale e cancelleremo il nostro abbonamento con loro. L'esperienza che abbiamo avuto con il loro manager che non era professionale e siamo davvero delusi. Vorrei che almeno offrissero qualcosa e che noi pubblicassimo delle buone recensioni per loro.