Bussola Pro
Homepage
> Negozio di telefonia mobile a Ciampino, Roma
> GlobalWorkMobile Recensioni / Negozio di telefonia mobile a Ciampino, Roma
GlobalWorkMobile
Via Alessandro Guidoni, 70, 00043 Ciampino RM, Italyhttps://www.globalworkmobile.it/
Recensioni: 93 | Valutazione complessiva: Bene
| Premiato | |
| Bene | |
| Media | |
| Male | |
| Terribile |
Il periodo di funzionamento dei telefoni (nonostante il prezzo inferiore) è in linea con quello che si può ritrovare per lo stesso modello acquistato presso altri rivenditori, magari più noti.
Sicuramente consigliato.
Tutto rapido e ok
Apple AirPods ad un prezzo mai visto, consegna velocissima.
Super consigliato!!!
Veloci, precisi e corretti spedizioni e consegna in 2 giorni...affidabili lo consiglio
Puntuali e precisi, la merce è arrivata con un imballaggio impeccabile
Ottimo sito,
tutto esattamente come descritto.
Acquistate e ritirate direttamente a Ciampino essendo la prima volta che compravo da loro.
Ormai un punto di riferimento per me per gli acquisti di telefonia.
Grazie Ragazzi
Precisione puntualità gentilezza!!!
Ottimo shope on line! Lo consiglierei a chiunque! Unico piccolissimo neo è lo spedizioniere che, solo per mio gusto personale, non preferisco rispetto ad altri che reputo più veloci!
Continuerò ad acquistare in futuro da questo sito!
Sabato 2 marzo c.a. ho proceduto all'acquisto di uno smartphone Huawei p20 pro dual sim nero, garanzia italia, procedendo all'immediato pagamento tramite carta di credito per l'importo di euro 460,00, ricevendo immediata regolare fattura elettronica.
Nel corso della settimana, con più mail ed una telefonata al servizio clienti (risponde sempre la stessa signora con competenza dubbia !), ho sollecitato l'invio dello smartphone visto che - contrariamente a quanto pubblicizzato sul sito in merito alle tempistiche di evasione della pratica e della spedizione - fino alla mattinata di mercoledì 6 marzo u.s. ancora non era stato spedito il telefono in questione.
Rassicurato da mail e dall'operatrice del servizio clienti, ho atteso la consegna del prodotto che è avvenuta l'8 marzo per mezzo del corriere Bartolini.
Aperta la confezione, il prodotto non era quello ordinato e non corrispondeva a quello dell'inserzione sul sito, ne a quello descritto nelle mail di conferma dell'acquisto è nella citata fattura elettronica, peraltro inviata anche in formato cartaceo con lo smartphone.
Nello specifico, il modello inviatomi è un single sim, mentre quello pubblicizzato, ordinato, pagato e riportato anche in fattura, è il modello dual sim.
Nell'immediato ho contattato il solito servizio clienti per rappresentare il problema e chiedere chiarimenti sul da farsi; questi mi riferisce che, per avere il rimborso del pagamento già sostenuto, avrei dovuto procedere con la richiesta di "recesso" dal contratto di vendita del prodotto e restituirlo però a mia spese!!!.
Tale procedura non è corretta in quanto il "recesso" nei 14 giorni è uno strumento a disposizione del cliente/acquirente a distanza qualora, per qualsiasi motivo personale e privato, non sia più convinto dell'acquisto fatto .
In questo caso, però, c'è un inadempimento contrattuale da parte loro causato da loro negligenza in quanto mi stato inviato uno smartphone non avente le caratteristiche proposte nell'annuncio di vendita, e pertanto ogni costo deve essere addebitato al venditore inadempiente.
Ad aggravare la situazione, non si può non notare che, consultando poi la medesima inserzione sul sito, la stessa è stata modificata nella descrizione eliminando la caratteristica del "dual sim" dell'oggetto, circostanza che fa evidenziare, oltre ad una consapevolezza di essere in torto ab initio, come l'errore loro sia abnorme.
Con ulteriore mail (dopo diverse chiamate e altri tentativi di contatti infruttuosi), il 12 marzo richiedo:
- o la sostituzione, senza alcuno aggravio di spesa, dello smartphone con una identico ma "dual sim";
- ovvero il rimborso della somma pagata comprese le spese di spedizione da affrontare per la restituzione del telefono sbagliato (in alternativa, che procedano a ritirarlo con il loro corriere).
Dopo altri 3 giorni, non avendo avuto una risposta alla mia istanza, ho mandato il 15 marzo una nuova mail con cui ho ribadito le mie richieste, evidenziando che ancora nessuno mi ha contattato per provare a risolvere il problema.
A questo punto, in settimana mi rivolgerò a chi di competenza per tutelare i miei diritti, mi sento oggettivamente vittima di un raggiro.
La serietà è un'altra cosa... basterebbe un contatto "qualificato" (la signora del servizio clienti continua a dire che lei non può fare nulla, è li per girare eventuali richieste ad altri uffici!) che amnetta l'errore e proceda a risolverlo secondo legge e senza cercare di scaricare sul cliente spese non dovute.
Modifico il post dato che non so come si risponda al vostro commento.
Mi avete riaposto che non siete stato voi a vendermelo , ho ancora la fattura . Siete deibtruffatori di prima classe. Vi auguro il peggio deficenti
Precisione puntualità gentilezza!!!
Ottimo shope on line! Lo consiglierei a chiunque! Unico piccolissimo neo è lo spedizioniere che, solo per mio gusto personale, non preferisco rispetto ad altri che reputo più veloci!
Continuerò ad acquistare in futuro da questo sito!
Acquistato airpods ad un prezzo imbattibile.
Per il pagamento ho scelto la modalità ritira e paga in deposito, sono stato chiamato e ho fissato un appuntamento per il ritiro della merce. Uniche die pecche sono: il pagamento contanti e l’orario del ritiro che è dalle 12 alle 13,30. Lo consiglio come sito.
Onesti, rapidi, non ti abbandonano mai nel brevissimo lasso di tempo fra il tuo ordine e la consegna a casa del prodotto. Il prezzo competitivo può avere ancora margini di miglioramento, ma la garanzia di onestà e rapidità hanno il loro prezzo.
Venditore affidabile e professionale. Oggetto ricevuto imballato perfettamente e sigillato.
i tempi di consegna non corrispondo a quanto pubblicato ma va aggiunto un giorno.
anche per il colore del modello scelto non è detto che sia quello che alla fine riceverete
ordinato 20 dicembre per 24 dicembre ritiro, vengo contattato il 22 dicendomi che non sarà pronto, viene comunicata data 28 e accetto spedizione per farsi perdonare.
vengo contattato il 28 dicendomi che non sarà pronto e arriverà 31 dicembre , mal volentieri accetto.
morale della favola? contattato 31 dicembre mattina dicendomi che la spedizione è rinviata a data da destinarsi perchè il prodotto non è disponibile, MENOMALE CHE L'HO ORDINATO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PESSIMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Se cercate la serietà guardate altrove.
Ordino un telefono lunedì 03/12/2018, dopo aver concordato preventivamente la cosa telefonicamente e tramite chat, chiedo la consegna a domicilio con pagamento in contrassegno su Roma.
Mi viene proposto Giovedì 05/12 per la consegna e nonostante i celeri tempi promessi sul sito, decido di accettare e di andare avanti.
Giovedì mattina verso le ore 10 ricevo una chiamata con cui venivo avvisato della mancata consegna per la chiusura del magazzino. Viene proposto il giorno seguente e decido di accettare.
Venerdì mattina ricevo nuovamente una chiamata con cui veniva nuovamente annullata la consegna, questa volta per problemi logistici.....
Che dire.... a trovare le scuse sono pessimi, a vendere telefoni peggio!! Cercate almeno di non prendere le persone per stupide.
Spedizione puntuale e precisa , telefono perfetto e ben imballato , tutto ECCELLENTE, voglio a tutti ottimo sito
Assistenza sempre presente e reattiva. Spedizione e recapito velocissimo. Prodotto ben imballato ed in condizioni nuove ed impeccabili. Ottima esperienza.
sito facile da consultare e facile cercare ed ordinare il prodotto prescelto.
Spedizione rapida ed imballo che preserva il prodotto.
Acquisto HUAWEI P10 lite. Arrivato nei tempi previsti. Ottimo prodotto a buon prezzo da global work mobile.
Ottimo servizio.
Sito molto serio, molto disponibili in ogni spiegazione e spedizione in tempi veloce...ve lo consiglio.
Consegna puntuale, cellulare top
Prodotto conforme. Servizio rapido ed efficiente. Consegna nei tempi previsti. Lo consiglio
ordinare con globalwork è stato semplicissimo, il prodotto eccezionale il prezzo migliore del web e non solo,tempi di consegna rispettati in pieno
perfetto
Venditore veloce e preciso sia nelle comunicazioni che nella consegna.
Tutto ok, consegna veloce
Azienda efficiente, precisa puntuale.
Consigliata a tutti.
Servizio impeccabile e veloce.
tutto perfetto, prezzi convenienti e servizio eccellente
Mitici- in quasi 3 giorni ho ricevuto il telefono, nuovo con sigilli e in stato (anche dell'imballaggio) eccezionale. Consiglio a tutti
Servizio eccellente veloce, pacco arrivato integro.
Consiglierei sicuramente di utilizzarlo.
ottimo sito davvero affidabile,e il mio terzo acquisto,consigliatissimo
Molto soddisfatto
Prima esperienza, prezzi buoni, comunicazione eccellente, tempi di consegna rispettati (comunque brevi)
Tutto perfetto.
ottimo acquisto Samsung S8
Ottimo venditore
Tutto perfetto,
È stato un piacere fare acquisti con voi
Ottimo sito per comprare cellulari ad un prezzo molto conveniente!!
Consiglio
Veloci e professionali. Consegna effettuata come era stato stabilito.
Cellulare perfetto, nuovo e sigillato. È arrivato il giorno dopo. Grazie
Che dire? Semplicemente perfetto
Negozio molto serio spedizione continuamente monitorata e precisa puntuale lo consiglio vivamente
Ottimo servizio, puntualissimi. Grazie.
Spedizione rapida, ottima comunicazione ed assistenza tutta in italiano. E come comprare in negozio. Consigliatissimo!
Tutto esattamente come descritto! Tempi di consegna rispettati, avvisi tempestivi, chat sempre attiva... e non meno importante, prezzi competitivi!
E' il primo acquisto, ma me ne servirò anche in futuro. Non posso pronunciarmi sul post vendita perché al momento non ne ho avuto bisogno, ma la ditta appare seria, spero continuino così! Complimenti!
soddisfatto all'ennesima potenza sono molto seri disponibili e veloci
lo consiglio a tutti
veramente fidatevi
Ottimo servizio, pagato lunedì con bonifico bancario e oggi è arrivato l'iphone 8. Essendo versione americana mi hanno fornito anche l'apposito adattatore per le nostre prese. Consigliato, alla prossima!
Siete MERAVIGLIOSI!!!!!! Mi è arrivato il cellulare lo stesso giorno che l'ho ordinato!!! in meno di 6 ore! Lo consiglio a tutti questo sito!!!!
Servizio impeccabile, sempre gentili e disponibili. Il telefono è arrivato nei tempi previsti.
Veloci, puntuali e precisi.
Tutto ok eccetto tempi di spedizione
Ottimo...venditori consigliatissimi...
Azienda seria, consegna rapida e puntuale
Veloci, rapidi e puntuali. Telefono perfetto! Sito consigliato...
Un solo appunto, inserire altri metodi di pagamento più convenzionali (i.e. PayPal)
Ordinato la sera e ritirato la mattina in sede. Tutto perfetto!
Ho acquistato air pods apple
Ottimo imballaggio e consegna in pochi giorni come segnalato sul sito...pronta x effettuare un prox ordine!!!
Informazioni dettagliate sull’invio, precisione, prezzo, cosa volere di più
Ottimo sito,
tutto esattamente come descritto.
Acquistate e ritirate direttamente a Ciampino essendo la prima volta che compravo da loro.
Ormai un punto di riferimento per me per gli acquisti di telefonia.
Grazie Ragazzi
Veloci e affidabili, consigliatissimi.
Ottima azienda e ottimi prodotti e prezzi bassissimi.
Ottimo servizio.
Onesti, rapidi, non ti abbandonano mai nel brevissimo lasso di tempo fra il tuo ordine e la consegna a casa del prodotto. Il prezzo competitivo può avere ancora margini di miglioramento, ma la garanzia di onestà e rapidità hanno il loro prezzo.
Ho fatto l'ordine alle ore 23 del giovedì ed il lunedì mi è arrivato il prodotto nuovo perfettamente imballato. Inoltre sono stato costantemente informato dal corriere per quanto riguarda la spedizione. Sono molto soddisfatto.
Prodotto come da descrizione.
Velocissima spedizione.Servizio ottimo. Prezzo eccellente!!!!!
Precisione puntualità gentilezza!!!
Perfetto in tutti gli aspetti
Tutto perfetto.
Venditore affidabile e professionale. Oggetto ricevuto imballato perfettamente e sigillato.
Con ritiro in sede
Ottimo servizio, cellulare perfetto.
Nessun problema,
Sono anni che effettuo acquisti presso questo venditore e mi trovo bene
Grazie
Ho acquistato un Honor 8 che, dopo un anno e mezzo, ha presentato problemi.
L'ho portato in un centro autorizzato ufficiale Huawei e scopro che l'IMEI è Malesiano, quindi oltre a non potermi avvalere della garanzia non posso nemmeno chiedere parti di ricambio a mie spese. Sono costretto a rivolgermi al rivenditore.
Dopo mail dai toni incredibilmente maleducati (e dalla scarsa grammatica) senza mai poter parlare con qualcuno, accettano di ritirare il telefono dopo la visione del documento tecnico fornitomi dal centro autorizzato.
Non ero tenuto a dare nessun documento: se la vendita prevedeva un telefono con imei e garanzia europea, fornire un prodotto differente è passabile di TRUFFA IN COMMERCIO.
Il rivenditore si rifiuta di farmi avvalere della garanzia, inventando scuse e non rispettando l'analisi da me fornita di un centro autorizzato. Addirittura proponendo di vendermi un cambio batteria.
Avendo tutta la documentazione necessaria, sto procedendo con la Polizia Postale per la denuncia TRUFFA IN COMMERCIO (Art. 515 Codice penale: "...consegna all'acquirente una cosa mobile per un'altra, ovvero una cosa mobile, per origine, provenienza, qualità o quantità, diversa da quella dichiarata o pattuita...").
Edit: sig.ra Aquino, è sufficiente scorrere le recensioni per vedere che la vostra risposta risposta a quelle negative è sempre di estraneità ai fatti (c'è anche un altro utente con il mio stesso problema), ma non ci sbagliamo.
In una denuncia per calunnia Lei deve dimostrare innocenza, cosa che vedo difficile in presenza di una Vostra fattura indicante un IMEI asiatico e la dicitura di garanzia europea.
Invece di perdere energie in vuote minacce, la invito a dare un'onesta assistenza post vendita e risolvere queste problematiche.
Consigliatissimo
fatto il reso ,a distanza di mesi mi è stato restituito dicendo che era stato aggiustato (ma perché? era perfetto, solo perché non gradivo i colori?).
concludendo è stata un odissea, ho anche messo l'avvocato ma alla fine ne sono uscito sconfitto.
l'articolo consegnato era nuovo e perfetto , quindi stando alla mia esperienza se si vuole comprare , gli articoli sono certamente originali e lo sconto c'è, il problema è che non c'è assistenza al cliente o per lo meno io sono stato trattato così.
atteggiamento sbagliato perché avrei certamente ricomprato da loro, invece ora non solo non compro ma metto in guardia la gente.
preciso che è una singola esperienza, magari non è sempre così.
Continuerò ad acquistare in futuro da questo sito!
Prezzi imbattibile e spedizione puntualissima
Pienamente soddisfatto dell'acquisto e della modalità di consegna.
Sito molto consigliato.
Tutto perfetto
Ho comprato un telefono xiaomi redmi 4x a fine giugno 2017 (il servizio è stato velocissimo), a fine ottobre 2018 il telefono ha un problema, in maniera casuale, la messa in carica è discontinua (attacca e stacca) , mando una mail chiedendo come fare per usufruire della garanzia, mi rispondono dicendo che basta inviare una mail con la problematica, aprono il ticket ed inviarlo tramite corriere.
Mando la mail e vado in posta e fare la raccomandata assicurata, il pacchetto arriva a loro ma non viene preso, il pacchetto va in giacenza alla posta e qui inizia l'odissea, chiamo tutti i giorni mi dicono sempre che in giornata qualcuno andrà a ritirare il telefono (l'ufficio postale è ad 1 km) un giorno mi dicono di aver ritirato il pacchetto, ma sul sito delle poste non risulta, il giorno dopo richiamo e mi dicono di non averlo ritirato.
Dopo diverse telefonate mi assicurano di andarlo a ritirare, poi mi dicono che non possono ritirarlo, poi mi dicono che il telefono non può essere mandato in assistenza e mi avrebbero scritto una mail, la mail non è mai arrivata, ho scritto io a loro, richiamo e mi dicono che c'è stato un disguido, a questo punto nessuno poteva andare a prendere il telefono alla posta e quindi avrei dovuto aspettare la fine della giacenza .... 1 mese... nel frattempo ho ricomprato un altro telefono, mi assicurano che una volta ritornato il telefono mi avrebbero mandato un corriere a spese loro, chiedo solo la cortesia di mandarlo o di mattina o di pomeriggio in modo da farmi trovare, il corriere non è arrivato.
Chiamo per avere informazioni, ma la collega che si occupa di questa cosa non è mai disponibile a parlare.
Nel frattempo ho chiamato la Xiaomi Italia e mi dicono che quell'imei fa riferimento ad un telefono per il mercato Arabo, richiamo globalworkmobile e spiego la cosa e loro non sanno che quel telefono è per il mercato arabo e che faranno accertamenti tramite il fornitore.
In questi giorni andrò personalmente a portare il telefono per capire per quale motivo non ho avuto ancora il diritto di mandare il telefono in assistenza.
Non comprerò mai più da questo sito
-- Aggiornamento 10/1/2019
come mi hanno detto telefonicamente (non usano lasciare traccia tramite mail) mi sono recato all'indirizzo del magazzino, c'era un signore che ha preso il mio telefono, ma non è un centro raccolta ed assistenza anche se così c'è scritto sul tabellone, quindi mi ha dato un foglio bianco dove ho scritto cosa gli stavo dando e lui me l'ha firmato e timbrato, contestualmente ho chiamato e chiesto di ricevere una mail con i riferimenti per l'apertura del ticket di assistenza e la risposta è stata "la chiamo e le dico che l'abbiamo mandato in assistenza" quindi ho richiesto la mail, ma non è arrivato nulla
-- Aggiornamento 14/1/2019
mi hanno detto di aver spedito il telefono in assistenza, ho richiesto una mail per avere evidenza del ticket, ma ancora non è arrivata
-- Aggiornamento 15/1/2019
ho richiamato per richiedere la mail con l'apertura del guasto, mi hanno detto che c'è stato un disguido, il telefono è stato spedito oggi perchè non trovavano il codice IMEI del telefono (era scritto sulla scatola), hanno detto che oggi mi manderanno la mail
Mi richiamano dopo poco chiedendomi i problemi del telefono (che avevo già spiegato tramite mail) mi dicono che se il problema dovesse essere di usura dovrei pagare le spese di spedizione, 70 euro, anche se non accettassi il preventivo dovrei pagare la spedizione, ho detto di rimandarmi il telefono indietro e una mail con quello che mi hanno detto
-- Aggiornamento 08/02/2019
dopo tale risposta mi hanno detto che per rimandarmelo a casa senza riparazione dovevo pagare 15 euro di corriere, a quel punto mi sono rivolto ad una Associazione di consumatori che hanno fatto scrivere dai loro legali e non hanno avuto nessuna risposta nemmeno loro.
ad oggi il mio telefono è nei loro uffici o magazzini, non riparato, io non ho una mail o carta o ticket, sono da novembre senza telefono.
SPIEGATE cortesemente le cose come stanno