Keith Heron è stato fantastico! Ama veramente quello che fa. Ho visto come ha contattato una cliente per vedere come poteva aiutarla mentre tornava in ufficio. Ho visto altri passare senza fermarsi a dire "Ehi, come posso aiutarla", ma non Keith. Anche se il mio problema non è stato risolto perché non sono stati in grado di duplicare il problema, mi sono sentita rassicurata che hanno fatto tutto quello che potevano. Il team è stato molto paziente con me. Hanno ascoltato, si sono immedesimati e speravano di riuscire a risolvere il problema, dato che era la seconda volta che tornavo. Anche se il problema non era presente nel momento in cui ho portato il veicolo, mi hanno fatto credere che credevano veramente che non ero pazzo e che c'era un problema, anche se non è possibile identificarlo ora. Keith è stato fantastico, anche il manager è stato fantastico! Il loro lavoro di squadra mi ha lasciato un senso di fiducia per l'azienda. Credo che Keith e il suo manager mi abbiano aiutato al 100% con il mio problema e darei loro un 10 per l'eccezionale servizio clienti. Grazie per tutto quello che fate!