Bancomat esterno lentissimo spesso e volentieri non si può prelevare.
Da migliorare un po' tutto

Una organizzazione pessima a partire dall'unico bancomat esterno che è di una lentezza esasperante, per finire al fatto che gli impiegati e la direttrice cambiano regole e regolamenti in maniera letteralmente estemporanea. Guai a provare a prelevare una cifra importante, hanno avuto la capacità, dopo aver fatto l'operazione alla cassa, dapprima di dire che era rotta la macchina contasoldi e che quindi era necessario stornare l'operazione, dopo ci hanno costretto a prelevare fuori (una cifra inferiore), salvo poi scoprire che i soldi erano finiti. Aspettata un'ora e mezza la riapertura, una volta dentro volevano rifiutarsi 1 di farci prelevare alla cassa, 2 di darci la cifra a noi necessaria, il tutto paventando regole inventate al momento per non farci il servizio. Che di fatto paghiamo mensilmente. E nulla, sabato mattina, ancora qui, a fare una fila interminabile all'unico, lentissimo bancomat,per prendere parte della cifra che ieri so solo rifiutati di darci, soldi nostri, non loro. Una stella è anche troppo.. vergogna

Operatori gentili ma disattenti....appena sottoscritta una prepagata, non ti dicono che i codici per operare online vanno richiesti a parte... in pratica ti mandano a casa con una carta con cui puoi controllare saldo e movimenti solo andando al loro Atm o a telefono...cose fuori dal mondo nel 2018. E per avere questi codici devo perdere un'altra ora in filiale

Pessima agenzia! Ho trasferito qui il mio conto oltre 10 anni fa, quando andai a vivere in zona. Prima il mio conto era sempre in BNL ma nell'agenzia di Salerno in Corso Garibaldi. Con la vecchia direttrice ho acceso in tempi brevi il mutuo per l'acquisto della mia prima casa e sono stata molto soddisfatta. Ho aperto un conto basato sulle operazioni online e l'ho mantenuto fino ad ora, nonostante la manifesta lentezza, incompetenza ed inaffidabilità di parte del personale che lavora in questo posto.
Tutto va bene se ci si limita a prelevare e versare, ma quando si è lontani e si ha bisogno di qualcosa, iniziano i problemi. Per riuscire semplicemente a richiedere alcuni estratti conto, ho dovuto fare centinaia di telefonate senza risposta (vergogna!), contattare l'ufficio reclami di BNL e poi fare due diverse richieste perchè mi erano state date informazioni sbagliate.
Il mio consulente non sono mai riuscito a sentirlo ma in compenso, dopo una recensione negativa, sono stata personalmente casualmente contattata dal nuovo direttore.
Quando ho iniziato la procedura per la surroga del mutuo, la loro lentezza mi ha fatto perdere del tempo prezioso. Per fortuna la bravura e la disponibilità del personale di un'altra agenzia BNL mi hanno risolto il problema.
Ovviamente chiuderò il mio conto!

pessimo servizio, non hanno pagato una rata nonostante la disponibilita' sul conto e hanno pagato invece una rata il cui rid era stato revocato..personale incompetente, non rispondono mai al telefono ne' a mezzo email..

I bancomat sono vergognosi. Lentissimi. C'è sempre fila, sia all'esterno che all'interno. Per ogni prelevamento ci vogliono almeno 5 minuti.
Se riducete il numero delle casse con operatore, però almeno cambiate le macchine di prelevamento!

È possibile sapere come fare, quale mezzo usare, quanto tempo dover perdere per comunicare con questa banca? Sono un correntista.