Cosa è successo al servizio clienti delle piccole città? Sono andato all'Home Depot locale e avevo solo bisogno di fare un paio di domande. La prima persona, un vecchio scorbutico, ha sgranato gli occhi e sembrava terribilmente infastidito dal fatto che avessi chiesto aiuto. Sono stato quasi investito dai dipendenti che guidavano un grande carrello. La donna che puliva i distributori automatici mi ha preso a sberle e c'era solo una persona che controllava le uscite. È stata un'esperienza terribile. Andrò volentieri in qualsiasi altro posto per ottenere ciò di cui ho bisogno.