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Team InForma: Rivenditore macchine agricole e movimento terra con officina per la manutenzione di buon livello con interventi anche a domicilio

Servizio clienti molto scarso. Uno dei loro lavoratori non sa come comportarsi in modo professionale, è molto scortese e impreca molto davanti ai clienti. Rende l'ambiente molto ostile. Ha bisogno di lavorare sulle sue capacità di servizio al cliente e cercare di essere piacevole mentre è in servizio. Invece dà l'impressione di odiare la sua vita e il suo lavoro. Continuava a togliersi la maschera mentre assisteva i clienti, facendo sentire noi clienti a disagio. L'altro lavoratore che era lì quel giorno, era molto gentile e attento.

Sono andato a Best buy per comprare un nuovo telefono cellulare prepagato. il cartellino dichiara chiaramente $99 ho detto al giovane uomo che stavo facendo solo la sostituzione del telefono. Abbiamo guardato diversi telefoni cellulari diversi confrontandoli e infine ha scelto quello, in parte perché era $99. quando sono arrivato alla cassa per pagare, il prezzo era $262 ho chiesto al giovane perché così tanto ho detto il cartellino del prezzo elencato $99. Poi mi ha detto che le spese extra erano dovute al fatto che non avevo sottoscritto il loro servizio.!!!! Seriamente?