Ho ordinato una porta con una traversa a luglio, e a causa di Covid ci sono voluti 3 mesi per ordinarla e consegnarla. Tracy mi ha tenuto aggiornato ad ogni passo. La porta ha finito per essere spedita e consegnata senza traversa e Tracy ha fatto in modo di recuperarla e ha trovato un modo per accelerare il servizio senza dover riordinare completamente la porta e farmi aspettare altri tre mesi. Vorrei dire grazie a Tracy e al team di gestione ASM Steven e il direttore del negozio Tiffany per aver reso questo processo meno stressante e per prendersi cura dei suoi clienti.

Oggi ho acquistato un piano cottura a gas e quando l'ho ritirato, c'era un problema. Prima di accettarlo, ho chiamato Curtis, che ha passato un bel po' di tempo, aiutandomi pazientemente a scegliere il prodotto giusto. Lui e la squadra hanno fatto di tutto per risolvere il problema e assicurarmi il pezzo mancante. Sono rimasto molto colpito dall'atteggiamento, dal servizio e dal contegno di tutti quelli che ho incontrato nel negozio di Westminster e nel magazzino. Grande esperienza.