Primo ordine ma di certo ne seguiranno altri, imballaggio buono, spedizione rapida e servizio clienti che risponde in tempi brevissimi

Componente meccanico MTB "difettoso" prontamente sostituito in garanzia. Collaborazione tra operatori del settore perfetta! Grazie!

Tutti perfetto, bravissimi!

Sono veramente contenta ,personale super competente e cordiale ...grazie mille.

Acquisto copertone mtb con ritiro e pagamento in negozio. Tutto semplice a partire dall'ordine, tempi rispettati, ragazzi disponibili e competenti per le info che ho chiesto. Grandi.

Velocità, comunicazione e prezzo imbattibili. Veramente soddisfatto. Grazie.

Ottimo venditore preciso veloce e affidabile

Dopo aver ricevuto il pacco arriva una mail con scritto che i reclami sono consentiti solo nel caso in cui si indichi all'autista "riserva di controllo" ma il pacco è già arrivato... Tempismo che preclude dunque la possibilità di un reclamo.

risposta al commento: mi rispondete dopo due anni...il prodotto sbagliato ce lho ancora in cantina. 130 eur di ruote vendute come "normali" per poi scoprire che non hanno pista frenante e son decentrate malamente... se mi rimborsate ve le porto volentieri

Competenza e professionalità da ridewill ,ogni acquisto è piacevole
Io ordino on line ,poi passo in negozio a ritirare mi trovo benissimo, consigliato

Ordinato materiale con pagamento e ritiro in negozio.
Puntuali e ben organizzati.

ATTENZIONE.
Ridewill sembra una ditta seria e professionale, ma forse sarà vero se il prodotto che acquistate non ha problemi, ma se invece purtroppo avrete un malfunzionamento o vostra disapprovazione sul prodotto stesso ed eventualmente voleste un rimborso, saranno cavoli vostri, io per riprendere i soldi di una batteria per ebike guasta 639.90 euro, che questi signori non mi volevano rimborsare perché invece insistevano a dire che funzionasse, ho dovuto intraprendere una contestazione con PayPal, così finalmente ho ripreso la cifra.
Ho avuto la sensazione che il cliente venisse al secondo posto, dove per primo invece venivano soltanto gli interessi lucrosi, interesse solo al vile denaro.
Con la ditta Ridewill mi sono proprio sentito amareggiato e denigrato, perché tutto quello che riportavo loro sul problema non veniva considerato.
Continuavano a dirmi che non mi avrebbero ridato indietro i soldi, nonostante tutto avessi chiesto il rimborso dopo due giorni dell'arrivo della batteria con restituzione immediata.
PayPal grazie di esistere.
.........Attenzione gente.......

Comportamento inaccettabile..acquistato copertoni imperforabili, forato 6 volte in 250 km..chiesto reso ma, mi è stato rifiutato..chiesto garanzia legale 24mesi, rifiutata anch'essa...ho incaricato un avvocato..kesquallore..!!!

Scrivo nuovamente a distanza di 3 settimane circa dalla prima recensione..sono stato contattato dal venditore il quale mi ha proposto il rimborso immediato a patto che avessi ritirato la mia recensione...io penso che qui siamo al limite della denuncia, veramente..non ho più parole per definire l'assurdo comportamento del venditore..
ho ovviamente rifiutato e, da quel momento non ho più avuto modo di interloquire ulteriormente...
qui siamo alla follia commerciale ed etica più totale..!!!

Ordinato un alimentatore CTEK 0.8 è arrivato con puntualità, poche modifiche per allungare il cavo ed inserire un portafusibile e montato sul mio X-Max 300 in pochi minuti. (NB. la confezione non era integra sembrava vecchia di magazzino con un imballaggio approssimativo ma il funzionamento per adesso tutto ok)

Tutto ok, e precisi nella consegna

Sito molto fornito e servizio clienti eccellente. Aquisto spesso su questo sito e non ho mai avuto problemi.

Ottimo negozio per bici elettriche, grande esposizione e personale competente.

Comprato il seggiolino per la mia bambina, mi hanno aiutato nella scelta e spedito in giornata, grazie tanto Ridewill!

Ottimo sito di ricambi e accessori personale competente.

Ho acquistato una copia di ruote da mtb. sono arrivate rovinate, ho comunicato tutto l'accaduto attraverso il modulo contatti e mi hanno detto che facevano un rimborso parziale, quando gli ho detto quanto costava sistemarle hanno desistito, e dovrei fare un reso a spese mie... faccio prima a pagare la centratura dei cerchi e non acquisterò mai più da questo sito

su internet spesso le foto non corrispondono all'articolo

Pubblicano prodotti con descrizioni non corrette e foto non corrispondenti

Il 20 agosto inizia la mia avventura con redewill per problemi con un reggisella telescopico magura, €400,.....
Ieri 28 agosto , mi hanno chiesto se le batterie sono cariche, essendo reggisella con funzionamento wireless
Spero risolvere la siruazione, sto a piedi.....
Qualcuno può aiutarmi con il reggisella???

(Aggiornato 16 agosto 2018)

Ad un anno di distanza e diversi ordini eseguiti....5 stelle piene e con lode. Molto interessante l'opportunità di poter ritirare/pagare direttamente in sede. Qualità dei prodotti molto buona, fornitura precisa e personale coretese/competente sia nel supporto on-line che al punto di ritiro. Più di così......

Ridewill è sicuramente il miglior negozio online italiano per tutto quello che riguarda il ciclismo. Le spedizioni sono veloci, e l'assistenza risponde nel giro di poche ore a qualsiasi domanda. I prezzi sono tra i più bassi d'Europa, e sopra i 39 euro le spedizioni sono gratuite.

Ottimo...peccato non poter acquistare direttamente in loco occorre prima fare ordine su sito e attendere email con ok materiale disponibile per ritiro

E' il primo acquisto che faccio e devo dire di essere davvero soddisfatto.

Avendo incontrato un problema con un prodotto da loro commercializzato e per il quale non avevano alcuna responsabilità, ho avuto modo di sperimentare il loro supporto tecnico.
Devo dire che i tempi e le modalità di soluzione sono stati ineccepibili. Bravi!

Scrivono 5 giorni per la consegna e 5 sono!! Complimenti per la puntualità, siete sempre una certezza!!

X il momento pessimo, una perdita di tempo....non si può comprare,ordinare e vedere niente...e allora a che serve questo negozio..
.(risposta al proprietario:mi sono recato nel vostro negozio x niente visto che si può ordinare e vedere solo tramite internet....e comunque chi non ha internet non può ordinare niente,io ad esempio non ho internet a casa)

Posto eccellente se amate le bici. Vasta esposizione, competenza e personale cortese e preparato. Se dovete acquistare una bici, elettrica o meno, è il posto ideale.

professionalità e cortesia. negli anni un Must.

Ho acquistato un corpetto, ma purtroppo mi sono accorto che per la mia mtb non andava bene.
Ho rispedito il pacco indietro e sono stato rimborsato completamente.
Consigliato!

Esperienza oltre ogni aspettativa. Ho acquistato sullo shop online ed ho ricevuto il prodotto in meno di 24h. Ho apprezzato anche la doppia possibilità di scelta del corriere e l’ottima comunicazione via mail. Merce come da descrizione e prezzi molto invitanti. Continuate così, alla prossima, grazie!

PROFESSIONALI

Personale affidabile, pronto e simpatico. Ho effettuato un ordine errato, mi hanno seguito per l'acquisto del prodotto esatto e rimborsato subito riguardo al vecchio acquisto. 5 stelle super meritate

mi sono trovato bene acquistando online da loro. molto fornito a prezzo giusto

Mi sono recato per una ebike ed ho trovato personale preparato gentile ed un prezzo decisamente sotto la media.

Competenti e sempre pronti a darti una mano. Ho acquistato il materiale per il tagliando della mia moto e sono più che soddisfatto!

Ottima esperienza.
Personale molto qualificato, ho ricevuto ottimi consigli per la scelta del mio nuovo interfono.
Grazie!

Comprato lubrificanti e vari prodotti per moto, spedizione velocissima e ottimo prezzo! Da migliorare solo un po' la "ricerca" all'interno del sito.

Top di gamma!! Gente preparata e competente

Ottimo... fornitissimi e gentili

Personale competente, disponibile, buona fornitura

Esperienza molto negativa, la soddisfazione e le esigenze del cliente sono sempre dopo il profitto. Inotre con me hanno dimostrato di pensare di essere più furbi. Proposta bicicletta con permuta a 1799 per "farmi un favore". Vengo a scoprire che la bicicletta era in offerta a 1899 senza permuta perché un fine serie su fb 20 giorni prima. Sarò io particolare!!!

Prego leggere tutta la recensione.
Ordino ricambio per Sym della figlia.
Nessun errore,letto codice, foto chiara, riferimenti IMPORTATORE ( che NON e RIDEWILL) chiari.
Una volta montato il ricambio NON funziona.
Dialogo via mail e chiedo restituzione; ricevo attenzione e precisione verso il cliente.
Tempestiva restituzione del prezzo pagato,
tranne il trasporto.
Commento: errore dell'Importatore nella definizione tecnica del ricambio.
Il VENDITORE Ridewill non aveva colpa.
Comportamento ineccepibile del Venditore.
Che credo e spero attiverà procedura
per tutelare il clente in questi rari casi
CONSIGLIATO !!@@

Ho fatto un'ordine dall'America. Tutti a Ridewill sono stati estremamente cortesi, professionali, hanno risposto alle mie domande con chiarezza. Il prodotto ordinato è arrivato nei tempi previsti, in ottimo stato e di ottima qualità. Meglio che con Amazon che vende lo stesso prodotto a prezzo più alto (inclusa spedizione). Raccomando Ridewill a tutti. Se avrò bisogno di altro li chiamo subito.

Personale competente e gentile,ricambi e accessori ottimi. Tutto perfetto!

sempre disponibili e professionali, pronti a risolvere i problemi, hanno qualsiasi tipo di prodotto per qualsiasi fascia, consigliatissimi

Acquistata ebike sduro hardseven 2019 al miglior prezzo del web: inoltre
professionalità e cortesia fanno la differenza.Venditori al top! Comlimenti!

Prezzo online migliore , ordine ieri, arrivo oggi in pacco perfettamente imballato. Ottimo, complimenti.

Ho sempre fatto acquisti online e mi sono trovato benissimo , precisi e affidabili, imballaggi impeccabile e consegna perfetta molto soddisfatto

Ottimo !!!! Primo acquisto e veramente soddisfatto !!!! veloci precisi , mi affiderò ancora a loro 5 STELLE +

Ottimo negozio, la spedizione è rapidissima. Ieri è arrivato il pacco, ben imballato, un giorno in anticipo rispetto al previsto, acquisterò ancora.

In cerca di una Ebike ho trovato un vasto assortimento ed una disponibilità e competenza altissima. I prezzi meglio dell'on line.
Consigliatissimo.

Ottimo negozio, ho trovato tutto per assemblare la mia fixed bike.

Una garanzia, sempre cordiali e disponibili anche ad aiutare nella scelta (anche senza richiesta da parte del cliente). Acquisto ormai da parecchio tempo e non c'è dubbio che continuerò negli acquisti. Prezzi sempre top!

Molto male. Dicono "reso facile": una s..a. Nella malaugurata sorte che ci sia da rispedire indietro un prodotto, tocca organizzarsi pagando la spedizione per conto proprio (loro non ti danno etichette né prenotano nulla per te) e armarsi di tanta pazienza. Sto ancora aspettando il rimborso di un articolo che li ho reso da qualche gg., senza aver avuto ancora risposta ad un paio di mail per sapere se sono ancora vivi, dal momento che mi dà spedizione consegnata.

Personale molto competente, gentile e disponibile.
Grazie

Acquistato tramite EBAY 1L. Olio forcelle moto YSS 30 W.Utilizzato per triumph street triple 2008 con forcella non regolabile:finalmente un olio 100% sint.che aiuta la kayaba a reagire in modo + simile ad una forcella regolabile.OTTIMO ACQUISTO

Grande professionalità!!!

Ottimo davvero, è già da tempo che compro online e devo dire che sono precisi e puntuali. Quando ci sono stati dei problemi con l'invio di un ordine, mi hanno immediatamente contattato e trovato una soluzione rapidamente e che cercasse di venirmi incontro il più possibile. Ampia scelta di materiale da ciclismo.

Come sempre velocissimi e precisi

Took my money payment for X-0 SRAM part, waited for two weeks for delivery and found out they cancelled it without telling me. They increased the price and try sell it again.

Aggiornamento dopo vostra risposta

Per amor della verità alcune precisazioni, tutte confermabili da transazioni e mail: 1. "Ci siamo premurati di segnalare subito il caso al cliente" il -subito- di Ridewill corrisponde a più di 5 giorni dall'ordine e pagamento... nel 2019 ci si aspetta un magazzino con informazioni in tempo reale... Nuovo tempo di attesa superiore al mese... 2. "Avendo rifiutato le soluzioni proposte" in questo caso non capisco l'utilizzo del plurale, l'unica soluzione proposta è stata la vendita di un prodotto di valore inferiore e parziale rimborso. 3. "abbiamo provveduto immediatamente ad emettere il rimborso che è stato accreditato all'istante tramite PayPal sul conto associato al pagamento" vi confermo che in data odierna la cifra non è ancora accreditata sul mio conto bancario, da faq Paypal "se hai pagato con una carta di debito o di credito, il denaro sarà rimborsato direttamente su tale carta. L'importo sarà riportato sull'estratto conto bancario entro 30 giorni, a seconda della società emittente della carta". Quindi vi confermo che ad oggi non è nelle mie disponibilità.

Recensione originale

Acquisto dei prodotti per mtb, tra cui una ruota anteriore. Al momento dell'acquisto l'articolo era disponibile.

Vengo contattato via mail dopo più di 5 giorni dal pagamento e il giorno prima della spedizione per informarmi che la ruota non era disponibile (causa logistica) e con più di mese di attesa per il riassortimento...
Propongono un prodotto alternativo di valore inferiore e rimborso parziale.

Mi sono sentito francamente preso in giro, mi aspetto che se al momento dell'acquisto il prodotto è disponibile lo sia effettivamente, essere contattati dopo quasi una settimana mi sembra veramente eccessivo e non rispettoso del cliente. Aggiungo che il tutto mi sembra alquanto inverosimile per una ditta che è tra le più in vista in Italia e immagino con una gestione moderna delle vendite, magazzini e spedizioni.

Dopo quasi una settimana mi ritrovo senza ruota, che dovrò acquistare in altri lidi e con ulteriore attesa, ovviamente senza bici, e con la cifra spesa in attesa di essere riaccreditata (sperando che PAYPAL sia più veloce.)

SCONSIGLIO

Primo ordine, tutto ok, prezzi buoni e spedizione veloce, acquisterò ancora

Primo ordine su ridewill, che dire, velocissimi pacco arrivato addirittura prima della data prevista, merce ottima a prezzi imbattibili, credo che seguiranno molti altri ordini.

Questo è il terzo o quarto ordine che faccio in questo negozio online e devo dire di ritenermi pienamente soddisfatto.
- la spedizione è rapidissima (se i pezzi sono in magazzino) e contempla la scelta del corriere con la possibilità di scegliere tra sda e gls, il che mi permette con molta felicità di evitare come la peste gls che dalle mie parti è terribile.
- il servizio clienti è cortese e con tempi di risposte molto brevi, l'unica volta che ho avuto un problema la risposta è stata velocissima e anche la risoluzione.
- oggi è arrivato il pacco, ben imballato, un giorno in anticipo rispetto al previsto, il che mi ha permesso di averlo esattamente il giorno del mio compleanno quindi sono molto contento. Di sicuro seguiranno altri ordini.

Ottimo sito ho acquistato un Atala b cross..arrivata in brevissimo tempo e conforme alle mie aspettative..mi hanno fornito in tempi celeri un certificato di conformita che mi serviva per accedere a degli incentivi sono stati molto disponibili..

Acquisti comodamente online ritiri in negozio veloci , precisi e prezzi veramente ottimi !

Grande professionalità e ottimi prezzi, davvero superconsigliato!

Personale competente, simpatico e disponibile. Ampia scelta di prodotti e ricambi. Opinione assolutamente positiva.

Ho acquistato uno sgrassante finish line al prezzo più vantaggioso dopo una lunga ricerca. Per il prezzo ridewill sarebbe da 5 stelle, però il tempo evasione ordine (1 settimana) sommato a un "problema logistico" che ha ulteriormente fatto slittare la consegna mi fa abbassare la recensione a 4 stelle. Servizio clienti comunque ottimo sia via mail che telefonicamente, disponibili e gentili. In sostanza consigliato comunque nonostante le tempistiche

Tutto ok

Ho acquistato su ridewill spedizione puntualissima in 2 giorni lavorativi ottimi prezzi consigliatissimo

ECCELLENTE!
spedizioni veloci , materiali eccellenti, servizio clienti impeccabile!!