Ho cercato online un tubo da giardino in stock. Ho chiamato per confermare la disponibilità... il sistema automatico ha detto che ce n'erano più di 4.000 in magazzino. Davvero? Raggiunto persona dal vivo che ha detto che c'era 6 disponibile. Testa sopra e non può trovare. Chiedo aiuto e l'impiegato lo fa, ma si arrende e se ne va. Un altro cliente e ho cercato e trovato. Quasi nascosto su uno scaffale. Felice di acquistare. Frustrato per trovare.

La mia macchina del ghiaccio ha smesso di funzionare. Il riparatore ha diagnosticato il problema. Aveva il pezzo sul suo camion. Il mio fabbricatore di ghiaccio funziona di nuovo. Il tecnico è stato accurato e ha spiegato il lavoro. Il mio unico problema era che il pezzo era costoso e non era coperto dalla garanzia estesa. Ma questo è un problema al di fuori del controllo di Appliance Express e del tecnico.