Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ho fatto un ordine online per il ritiro sul marciapiede questa mattina alle 830. Arrivo al negozio alle 10 quando aprono sperando che sia pronto. Negativo. Vado dentro per trovare più dipendenti in piedi intorno e ancora dovuto aspettare 20 minuti per un rappresentante del servizio clienti per dirmi che l'ordine è bloccato online e lo cancelleremo. Avevo usato il mio coupon di ricompensa per l'ordine online che ora era stato perso. Ho finito per pagare 90.00 per un acquisto originale di 43.00 e zero aiuto dalla direzione o dal servizio clienti. Non farò mai più acquisti da Best Buy.

Mi è caduto il telefono nel parcheggio e non me ne sono accorto. Una persona che recuperava i carrelli l'ha trovato, l'ha consegnato al servizio clienti e ha fatto sapere al personale di sicurezza cosa era successo. Quando mi sono reso conto che era sparito sono andato direttamente al parcheggio e c'erano 2 guardie di sicurezza nelle vicinanze. La fila era piuttosto lunga a causa delle precauzioni contro la pandemia, così una guardia mi ha scortato direttamente al servizio clienti per prendere il mio telefono saltando la fila!!!Voglio esprimere ancora una volta la mia gratitudine all'impiegato che mi ha reso possibile riavere il mio telefono e al personale di sicurezza per aver preso sul serio e aver seguito il problema. Lasciatemi essere la prima persona a dire che questa è una rarità da trovare in questi giorni, specialmente in un'area ben nota per la folla meno che onesta in cerca di opportunità! Grazie a tutti voi!