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Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti - Ufficio Motorizzazione Civile di Savona
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Recensioni: 28 | Valutazione complessiva: Male
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Recensioni
Persone veramente sgradevoli e poco, a parer mio, competenti.
Ecco la mia esperienza:
Venerdì mi reco presso l’ufficio, sportellò n.8 per fare la radiazione di un rimorchio per conto della ditta di autodemolizione presso la quale lavoro. Consegno tutti i documenti e chiedo: “mi servirebbe la pratica e i bollettini da pagare per demolirla”.
La risposta “si ma deve avere la delega”
Io: “si signora lo so ma mi servono solo i fogli non la faccio ora”.... fine della fiera guarda i documenti che le consegno e poi mi compila i due bollettini dandomi anche la pratica.
Ovviamente vado a pagare il tutto, compilo il modulo che mi ha rilasciato e oggi ritorno per consegnare il tutto.
“Ma noi non possiamo farlo è un rimorchio pesante va fatto al Pra”... immaginate la mia reazione.
Rispondo molto irritata “si ma mi avete dato voi il tutto e io l’ho fatto”
“Ma no è impossibile perché noi non possiamo demolirla”
Io: “si ma mi avete scritto voi gli importi e dato il modulo non l’ho prodotto io”
“No questa non è la mia scrittura, non l’ha fatta con me”
Sempre io: “e sii mi ha servita lei”
Comunque per farla breve ha dato la “colpa” all’altra collega, che ci ha raggiunte dicendo che nemmeno lei era stata e che sicuramente io avevo preso il bollettino e la pratica da qualche altra parte. Mi volevano far passare per pazza, ma a 24 anni so benissimo di non avere perdita di memoria e anche dire chi mi ha servito e cosa mi ha detto. Fatto sta che, mi sono ripresa la pratica e me ne sono andata. Quello che dico è che è umano sbagliare, ma il comportamento tenuto dalle due impiegate è stato decisamente squallido anche perché sono di una certa età, è un po’ di intelligenza e maturità avrebbero dovuta usarla. Bastava dire che non hanno guardato la prima volta che tipo di rimorchio era e che si sono sbagliati, invece di far passare me per pazza.
Spero che qualcuno di più in alto possa leggere e vista la sfilza di commenti negativi possa cambiare il personale, forse è meglio far spazio a chi voglia di lavorare ne ha più di loro e non solo, ma più disponibilità e gentilezza verso il cliente.
Da giorni provo a telefonare, nonostante svariati numeri di telefono non ce n'è uno a cui rispondono...
Purtroppo è in una posizione difficile da raggiungere, e gli orari sono veramente al limite dell'accettabile... Inoltre, come già segnalato, è un'impresa riuscire a contattarli!