Bianca: Negozio ben fornito a prezzi giusti. Inoltre l'attenzione non è solo a vendere ma anche a riparare....bravi.

Silvia Riccio: Il signore che mi ha servito è stato gentilissimo e molto disponibile e mi ha spiegato per filo e per segno, come sostituire il pezzo che avevo comprato! Per me, 10 e lode! Grazie.

15 dicembre 2020Sono andato da BB&B oggi per acquistare un ferro da stiro specifico dopo aver ricercato le scelte e controllato per essere sicuro che lo avessero. Ho acquistato un ferro da stiro Rowenta Steamforce e sono tornato a casa. Mentre compilavo la garanzia Rowenta online mi sono reso conto che il ferro da stiro in mio possesso non era lo Steamforce ma un modello inferiore. Ho chiamato il Baileys Crossroads BB&B, ho parlato con la direttrice (Patricia) che è stata totalmente inutile. Ha detto essenzialmente che non è nostra responsabilità come clienti cambiare la merce. La mia risposta è stata che se questo accadeva nel negozio, il personale di cassa doveva essere istruito ad aprire tutte le scatole per assicurarsi che la merce all'interno della scatola corrispondesse alla descrizione sulla scatola. Lei pensava che fosse un suggerimento ridicolo. Sono tornata al negozio con il ferro da stiro sbagliato nella scatola di Rowemta Steamforce e Patricia mi ha consegnato un'altra scatola di Steamforce. Le ho chiesto di aprirla per verificare che il contenuto fosse corretto ed era ovvio che era offesa da questa richiesta. Pessimo servizio clienti e pessimo atteggiamento del manager. Non mi aspetto di tornare in quel negozio.