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Dean Pasicek: Trgovina sa velikim izborom proizvoda i opreme za pekarstvo i slasticarstvo. Veliki dio toga prodaju pod robnom markom, koje oni ne proizvode. Minus su prevelike, a neke i totalno nerazumne cijene, kao i osoblje koje nije ljubazno, nedovoljno upuceno i nesigurno. Usprkos svemu, treba otici pogledati jer cete na jednom mjestu naci veliki izbor proizvoda, barem za prvu ruku dok ne nadete stvarnog proizvodaca

Servizio molto lento. Hanno bisogno di muoversi più velocemente. Sembrano molto inefficienti nel modo in cui fanno le cose lì. Sarebbe bello se avessero acqua potabile pulita, specialmente per i mesi estivi. Hanno una macchina per il ghiaccio e una macchina per i popcorn che è un buon inizio. Hanno bisogno di molta più efficienza e di conferme per assicurarsi che i pezzi che escono corrispondano a ciò che viene ordinato, in modo da non dover tornare indietro e perdere tempo. Il tempo è denaro per tutti noi in questo settore. Ci dovrebbe essere qualcosa che permetta al cliente di ottenere qualcosa in cambio dell'inconveniente di dover tornare quando un dipendente di Ferguson commette l'errore di non controllare due volte e assicurarsi che tutto corrisponda a ciò che il cliente sta comprando. Controlli ed equilibri.