Sono rimasto molto deluso dal servizio che ho ricevuto da Edgar, una cucina a gas per il nostro progetto è stata persa da noi e da Ferguson. Dopo che questo è stato scoperto, avevamo bisogno di trovare un modo per ottenere la gamma. Edgar non è stato in grado di trovare il modello esatto che stavamo cercando nel magazzino locale, così ha offerto un'alternativa. Io non ero così disposto a rinunciare, con l'aiuto di un altro membro del team Ferguson abbiamo trovato diversi esemplari del modello esatto che stavo cercando in altre località degli Stati Uniti. Ho contattato Edgar diverse volte (lasciando messaggi) e ho persino guidato fino allo showroom per cercare di convincerlo a coordinare l'ottenimento dell'unità. Edgar non aveva la volontà di aiutarmi a ottenere il modello che volevo. Ho finito per chiamare un altro negozio Ferguson in un altro stato e ho comprato la gamma e me l'hanno spedita. Abbiamo speso più di 100.000 dollari da Ferguson negli ultimi anni, è triste che alcuni membri del team di vendita non apprezzino i clienti.