Massimo Riccobono: Vorrei poter giudicare il servizio, se di servizio clienti si potesse parlare. Il "servizio" in questione non è stato solo di bassa qualità, ma anche di livello inferiore per quanto riguarda la gestione del cliente in maniera scortese ed inappropriata (almeno per quanto riguarda il signore che mi ha "accolto" oggi). Ci penserei due volte prima di aprire un qualsiasi conto, visto il trattamento ricevuto.

Alberto Sacco: mi sono sempre trovato bene col personale e per altro unica pecca l'accesso per disabili in carrozzina troppo scomoda e difficile

Sono andato per aggiornare l'impianto stereo del mio Suv. Il primo rappresentante del negozio ha cercato di convincermi che qualsiasi sistema sarebbe andato bene. Sapevo già che non era corretto. Ha anche continuato a portarmi verso le opzioni più economiche. Ad un certo punto dicendomi oh quello è più di $600. Im come ok posso vederlo? Include tutto ciò che sto cercando? Lasciami decidere quanto voglio spendere. Non poteva rispondere alle domande. Fino a quando ha appena rinunciato e mi ha detto di aspettare mentre lui ottenere il tecnico per aiutarmi. Non è più tornato. Ho scoperto più tardi che se n'era andato a casa. Il secondo rappresentante era molto meglio. Ha risposto a tutte le mie domande. E sono andato via soddisfatto del mio acquisto. Il mio unico problema era che non sono stato informato della possibilità di scegliere un'altra persona per ritirare una parte aggiuntiva che doveva essere consegnata. E mi è stato dato il giro dal servizio clienti cercando di ottenere qualcuno aggiunto per il ritiro. Alla fine ho dovuto lasciare presto il lavoro per ritirarlo io stesso. Qualcosa deve essere fatto per questo. Perché questo è stato un grande inconveniente.