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Circa un'ora prima del mio arrivo ho chiamato per vedere se avevano un particolare utensile elettrico senza filo. Ne era rimasto uno, ha detto la giovane signora con una voce brillante con cui ho parlato. Andando ben oltre la chiamata del dovere, forse percependo l'angoscia nella mia voce, è stata così gentile da tenerlo per me. Non le ho detto il mio nome o altro! Così sono arrivato da Greensboro per dare un'occhiata in giro non essendo mai stato in questo Home Depot, ho guardato in alto e in basso, fila per fila, non riuscivo a trovarlo, . Poi ho avuto la brillante idea di andare all'help desk dove ho un'altra bella signora che le domande giuste da farmi. Sapeva con chi avevo parlato, anche se io non lo sapevo. Sicuramente ha chiamato l'altra ragazza, che sapeva esattamente dov'era. 5 minuti dopo, avevo in mano lo strumento per salvare la giornata e non posso dire abbastanza cose buone su di voi, ragazzi, ottimo lavoro! Mi avete salvato la giornata!