Molto lenti e organizzazione decisamente migliorabile.

esperienza ALLUCINANTE.
Il giorno in cui doveva arrivarmi il mio pacco amazon, come previsto è arrivato da loro, e anziché consegnarlo a me lo hanno tenuto in giacenza per 6 giorni e ancora non ho avuto notizie su quando arriverà. Attenzione: NON RISPONDONO al telefono, perciò ho dovuto contattare l'agenzia di Milano che penserà a sollecitare la consegna.
Se non avessi chiamato a Milano per quanto avrebbero fatto finta di niente? Non ho parole.. mai più.

L'operatrice è stata molto gentile, ha risposto immediatamente via mail alla mia richiesta di informazioni riguardo alla spedizione.

Servizio a dir poco pessimo. Mi hanno lasciato un avviso il 21/12 con le seguenti opzioni:
1) Chiamare un numero di telefono per riprogrammare la consegna: PECCATO CHE A QUEL NUMERO RISPONDEVA SEMPRE, A QUALSIASI ORA, UN FAX. Allora anche inviato un fax chiedendo di essere richiamato ma ovviamante niente dopo una settimana.
2) ritirare direttamente il 28/12 (e nel frattempo?) negli orari di apertura (2 ore la mattina e 2 ore il pomeriggio, 4 ore al giorno!!) Peccato che nonostante sia andato nelle 2 ore del pomeriggio ho scoperto che permvia delle feste in quei giorni c!erano solo la mattina (2 ore di apertura al giorno! Complimenti!). Quindi sono dovuto tornare il giorno. Spero di non ricevere più lettere spedite tramite SAILPOST. Vergognosi!

Seconda esperienza e tutte due le volte non hanno consegnato il pacco,lasciando il tagliandino.Qualcuno a casa c'e' sempre,evidentemente passano,mettono il tagliandino e vanno via.Se telefoni per informazioni,si attacca il Fax.Tutti gli altri corrieri sono perfetti,questo crea solo problemi.PESSIMI!!!

pessimo, una volta ha consegnato con 2 settimane di ritardo, la seconda pacco perso

Spedizione non ancora arrivata dopo due giorni con ultimo aggiornamento in data 1 12 ore 915 con dicitura in consegna, il presunto postino non è mai arrivato sul posto di lavoro indirizzo ben visibile, ma questo non è il problema, dopo che la mia morosa si è presentata alle ore 10 in ufficio per ritirarlo viste le recensioni non ediliache la risposta è stata la seguente : si me lo ricordo (senza controllare) l ho dato al corriere stamattina sicuramente arriva entro le 12 massimo primo pomeriggio.
Alle 15 non arriva nessuno (lavoro in officina il posto è ben visibile l'insegna anche) la richiamo e lei telefona e un operatore le dice testuali parole :se riesce lo porta oggi entro le 18 altrimenti se lo porta a casa e forse lo consegna lunedì, niente numero di telefono per concordare un posto un orario qualsiasi cosa o avere aggiornamenti.
Ma scherziamo a fine giro il postino è obbligato a rendere la spedizione alla filiale altrimenti c è il rischio di un procedimento penale per posta non consegnata o persa.
Ma l'informazione è giusta perché ad ora risulta ancora in consegna ieri alle 915 quindi il gran corriere ha tutti i nostri pacchi a casa nella sua borsa e può fare quel che gli pare con tutti questi. Mi meraviglio di Amazon che da da lavorare a queste persone che non meritano di lavorare
Mi rechero immediatamente alla finanza per denunciare il tutto. La morale sarà che devo aspettare come un salame fino a quando, ammesso che ci sia intatto non aperto o altro, gli verrà voglia di passare. In attesa di aggiornamenti

Ad essere sincera dopo aver letto le recensioni mi ero un attimo "spaventata", ma alla fine mi sono preoccupata per nulla in quanto il pacco è arrivato il giorno prefissato, nel pomeriggio.

Non rispondono mai al telefono, hanno orari assurdi e corrieri che suonano una volta sola al campanello, non dando nemmeno il tempo di arrivare al citofono, oppure che dicono che non c'era nessuno in casa, quando in realtà qualcuno c'era eccome. Come detto inoltre da molti altri, non lasciano praticamente mai gli avvisi di mancata consegna, con la scusa che "la gente passa e li stacca".
Allucinanti.

L'agenzia si è preoccupata di rintracciarmi causa errore di chi mi ha venduto il prodotto. Sono stata prontamente contattata dalla sede centrale e dall'agenzia della mia città

Servizio pessimo. Non provano nemmeno a suonare il campanello! Il telefono da 5 squilli e attacca il fax e se lo trovi libero dopo 16 squilli si interrompe la linea e loro non rispondono. Se uno volesse delle informazioni ulteriori come deve fare?????

lentissimi

Semplicemente PESSIMI! Hanno il mio pacco da Amazon da una settimana. E' da 3 giorni che sul sito risulta "in consegna oggi".
Ormai sono propenso a credere che non arriverà mai.
Non capisco la politica di Amazon che affida gli ordini a gente del genere.
Si vede che non gli importa di perdere clienti.
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Aggiornamento al 14/09/16: dopo i 3 gg. di "in consegna" il pacco è arrivato.
Quindi servizio certamente non celere ma perlomeno il pacco è stato consegnato (con confezione integra).

Non rispondono al telefono. Incompetenti.

Pacco consegnato in tempi celeri e intatto. Capacità molto buona di districarsi negli imprevisti, e accondiscendere a piccole eccezioni per i clienti con orari difficili. Non do 5 stelle solo per l'orario di ufficio, che potrebbe iniziare un po' prima, e perché forse sarebbe meglio separare il numero di telefono da quello di fax.

Non rispondono al telefono. Sono dovuta andare a ritirare il pacco di persona alla loro filiale dopo 18 chiamate a vuoto. Pessimi.

Pessima esperienza, pacco Amazon non consegnato. Dicono di essere passati ma non c'era nessuno, in realtà a quell'orario eravamo regolarmente in negozio. Servizio SCANDALOSO!