Hanno un personale competente che ci ha aiutato a diagnosticare il nostro problema del forno. Ma non avevano molta scelta. Non hanno nessun tipo di piano di pagamento. Se l'avessero fatto, probabilmente sarei uscito dal negozio con una nuova stufa e un nuovo frigorifero. Invece dovrò acquistare i miei elettrodomestici da qualche altra parte.

Per essere completamente onesto, non prevedo di utilizzare questo negozio in futuro per qualsiasi consegna e/o installazione di elettrodomestici. Dal primo giorno non è stato altro che una seccatura e ci sono voluti un paio di mesi per avere finalmente la lavatrice e l'asciugatrice adeguate. Quando ho chiamato Home Depot e ho chiesto loro di uscire e rimuovere i bulloni di spedizione, mi hanno spiegato che il servizio di consegna non sarebbe tornato perché erano passati 30 giorni. Mi hanno anche detto che avrei dovuto chiamare Bosch per una riparazione. (Ho preso un appuntamento con Bosch, che è uscito e mi ha comunicato che il problema era in realtà i bulloni di spedizione (come avevano supposto) che avrebbero dovuto essere rimossi al momento dell'installazione e che avrebbe dovuto farmi pagare il servizio. Immediatamente ho chiamato Home Depot per sentirmi dire che non hanno mai detto che i fattorini non sarebbero tornati e che non erano a conoscenza del problema perché non c'erano note! Non avrei dovuto pagare per la chiamata di servizio Bosch e mi aspetto di portare la mia ricevuta Bosch nel negozio e riprodurre la segreteria telefonica molto chiara per loro. Forse allora saranno in grado di ammettere le loro colpe e fare ciò che è giusto in questa situazione.