********** EDIT ️️️ **********Se potessi dare a questo posto delle stelle negative lo farei. Abbiamo pagato 2000 dollari per un frigorifero che non funziona. Lasciatemi iniziare dicendo che siamo una famiglia di 10 persone con 6 bambini, 3 dei quali con bisogni speciali. Doveva essere consegnato mercoledì mattina, ma abbiamo avuto un'emergenza familiare e abbiamo dovuto rimandare al pomeriggio, cosa che hanno detto che andava bene. Hanno chiamato e non l'ho sentito, così li ho richiamati appena l'ho ricevuto, ma non hanno risposto e non ho potuto lasciare un messaggio perché la loro casella vocale non era impostata. Così gli ho mandato un messaggio all'1:30 e gli ho detto che ero lì per andare avanti e venire. Non mi hanno risposto fino alle 5 e mi hanno detto che dovevano riprogrammare per il giorno successivo. Ok, va bene, è stata colpa mia se è stato spostato. Ho chiesto a che ora e la loro risposta è stata "prima delle 5". Ti chiamerò in mattinata". Beh, non li ho mai sentiti così gli ho mandato un altro messaggio e non hanno mai risposto. Così abbiamo chiamato il negozio. Non avevano nessuno per la consegna. Beh, avevamo già rimosso il nostro frigorifero quindi non avevamo niente. Così siamo andati a prenderlo. Ora è un frigorifero da 33 cf quindi è enorme ed è per questo che abbiamo pagato per consegnarlo. Abbiamo dovuto far uscire di casa i nostri bambini con bisogni speciali perché stavano impazzendo. Abbiamo strappato il muro dell'ingresso per farlo entrare. L'abbiamo collegato. Abbiamo aspettato fino a domenica perché ci hanno detto che potrebbe volerci un po' prima che si raffreddi. Ancora non è freddo. Abbiamo chiamato il servizio di assistenza e ci hanno detto che avremmo dovuto aspettare 17 GIORNI perché un tecnico venisse a riparare un frigorifero vecchio di 4 giorni. Non posso aspettare così a lungo così ho chiamato il negozio. Hanno detto che avremmo dovuto aspettare fino a mercoledì (altri 3 giorni) per averne uno nuovo. Ho detto che non posso aspettare così a lungo e mi ha risposto che il prossimo giorno per la consegna era mercoledì. Ho detto che questo è il vostro casino e che dovete risolverlo. Mi ha detto che quando arriva il mio store manager gliene parlerò, ma non arriva prima dell'una. Questo è il peggior servizio che abbia mai visto da qualche parte!!!!! Vi farò sapere se è stato risolto con nostra soddisfazione.**** Edit ****Non appena il manager ha scoperto il problema ha rimediato portandoci un frigorifero lo stesso giorno. Era un po' più piccolo ma si è offerto di consegnarne uno della stessa dimensione e in condizioni perfette non appena ne avrà uno. Siamo molto insoddisfatti, ma hanno lavorato sodo per migliorare la situazione.