Ho ordinato un sistema arcade1up per la consegna che era un articolo in scatola aperta in condizioni eccellenti da Best Buy online. Sfortunatamente le condizioni dell'articolo che ho ricevuto erano molto al di sotto dell'eccellente. Ho provato a chiamare il numero primario di Best Buy (due volte) e non sono stati in grado di risolvere il mio problema come previsto. Ho deciso invece di chiamare il mio negozio locale e Michael che ha risposto al telefono si è preso cura di me. È andato oltre e ha trasformato una brutta esperienza di shopping online in una incredibilmente positiva. Lezione imparata: Chiamerò sempre un negozio locale invece del numero generale di Best Buy.