Sofia Urli: Sede recentemente rinnovata con particolare attenzione ai dettagli per soddisfare la clientela.
Personale competente, disponibile e veloce alle nuove richieste.

Tommaso: Gentilissimi onesti e simpatici. Ma soprattutto professionisti: mi hanno risolto un problema evitandomi il noiosissimo reso ad Amazon
grazie ancora

Ho chiamato per controllare la disponibilità di una minipala e dopo 15 minuti di ascolto della voce automatica che mi parlava perché nessuno rispondeva al telefono, ho riattaccato. Non è la prima volta che questo accade. Faccio molti affari con Home Depot, ma se non potete programmare gli impieghi abbastanza bene da avere qualcuno che risponda a una telefonata, allora farò acquisti altrove.

Un'altra triste visita a Home Depot Juneau. Mentre cercavo di comprare un set di giochi all'aperto per mio figlio. 1. Il primo dipendente si comporta in modo stupido e non fa nulla per aiutare con l'acquisto del prodotto o degli accessori. 2. Il secondo dipendente si aggira per il negozio e scompare totalmente. Terzo dipendente è utile ma non può trovare gli accessori che sono elencati come in magazzino. Il quarto impiegato si avvicina e commenta: "Buona fortuna nel trovarli", quando non faceva nemmeno parte della transazione. L'ultimo impiegato è disponibile al banco assistenza. 2. Home Depot online e sui computer del negozio mostra non meno di 3 diversi modelli di altalene per bambini disponibili e nessuno ha idea di dove siano, quindi mi viene detto che non sono mai esistiti. 3. Voglio l'accessorio scivolo per il set di gioco. Non ce l'hanno in stock, sembra che sia stato venduto di recente. Nessuno sa dirmi se si riordinerà automaticamente o quale sarà lo stato di un normale articolo d'inventario. Se lo ordino in modo speciale, il lasso di tempo è da 4 a 6 settimane. Questo è il tipico servizio che ricevo da questo Home Depot ogni volta che faccio un grande acquisto. Niente è liscio con l'esperienza del cliente in questo negozio.