Esperienza molto povera presso la posizione di Office Depot a Lancaster / DeSoto Texas. Voglio stampare un paio di articoli, c'erano diversi altri clienti in attesa in linea era solo un lavoratore tuttavia sono stati in grado di assistermi abbastanza rapidamente. Una volta che ho ricevuto i miei articoli stampati avevo bisogno di tagliare gli articoli così voglio nella loro area del negozio e che hanno una taglierina per la carta, tuttavia quella taglierina non funzionava. Ho chiesto assistenza al commesso del negozio e cosa è venuto e convalidato che la macchina non funzionava e avevano bisogno di ordinare uno nuovo. Mi ha consigliato di tornare alla tipografia per farla tagliare, cosa che ho fatto. A quel punto il rappresentante del negozio voleva farmi pagare per il servizio di taglio della mia carta, gli ho spiegato che per favore non fatemi pagare, sto usando il vostro servizio solo perché la vostra attrezzatura è rotta. Mi ha spiegato che non è colpa sua se un articolo in omaggio è rotto, ma che per tagliarlo avrebbe dovuto farmi pagare, le regole sono le regole, ecco cosa ha detto. Naturalmente perché avevo bisogno dei documenti ho pagato la tassa per il taglio della carta, ma non penso che sia giusto far pagare un cliente per qualcosa che avrebbe ottenuto gratuitamente se la vostra attrezzatura funzionasse.