Mattia Piasini: La cortesia del personale è ottima. Avrebbe, tuttavia, bisogno di un po' d'innovazione (un esempio su tanti, l'assenza - non so se momentanea - dell'acqua osmotizzata)

Giuseppe Ferri: Accolti con il sorriso e coccolati dall'ingresso all'uscita. Cibo squisito, personale cordiale e professionale. Tornerò sicuramente.

Ho ordinato delle tende il 31/12/2020 e ho ricevuto un aggiornamento che il mio ordine era in attesa di essere ritirato dal corriere il 1/3/2021. Finalmente ho trovato le tende che volevo ed ero entusiasta di riceverle tra il 1/6 e il 1/9 come da ordine. Il 1/13 ho contattato per vedere perché il mio ordine era ancora in attesa di essere ritirato e mi è stato detto che il mio ordine era stato perso. Mi è stata data l'opzione o riordinare per ottenere un rimborso. Ho optato per il riordino dal momento che ho davvero voluto quelle tende. Ho ricevuto un'email che diceva di aspettare fino a 7 giorni per un aggiornamento. Ho raggiunto di nuovo oggi e mi è stato detto che dovevo aspettare altri 7 giorni per loro di raggiungere il vettore (ancora mostrando in attesa di pick-up quindi era ancora seduto in New Jersey e mai ritirato). Ho rifiutato di aspettare fino a febbraio per ottenere eventualmente le mie tende e ho optato per il rimborso. Ottenere un rimborso è stato più facile e veloce (2 - 3 giorni lavorativi) che rintracciare un pacchetto. Non mi farò MAI più spedire qualcosa. Tutti dovrebbero sapere che non si preoccupano dei loro ordini postali e non possono rintracciare alcun pacchetto. Se dicono che ci vorranno pochi giorni, probabilmente ci vorranno alcuni mesi e potreste non riceverlo allora!