Esperienza davvero spiacevole. Ho acquistato un pezzo di vetro rosso da 130 dollari, e nel processo di imballaggio è stato danneggiato dall'impiegato. Non l'ho saputo fino a quando non sono tornata a casa (avevano attaccato la carta al vetro con del nastro adesivo e il nastro ha tolto il colore dal pezzo lasciando un segno evidente proprio al centro). Ho chiamato il giorno dopo e mi è stato detto che potevo restituirlo solo se venivo quel giorno o quello successivo. Non ero in grado di farlo perché sono a più di un'ora di distanza e questa era la prima settimana di ritorno al lavoro dopo una vacanza di Natale/inizio anno in cui la maggior parte del mondo era in vacanza. Nessuna considerazione è stata data nonostante il fatto che questa è stata completamente una loro negligenza e nessuna colpa da parte mia. Così ora ho un bene danneggiato molto costoso che mi hanno letteralmente detto che non c'è niente che possiamo fare per te. Tutti i fattori considerati, c'è davvero molto di più che avrebbero potuto fare per il loro cliente.