Mi dispiace dire che Active riceverà una brutta recensione da questo cliente. Abbiamo acquistato elettrodomestici da Active per le nostre ultime due case. Recentemente, la nostra lavastoviglie di 6 anni è andata in tilt. I piatti non si puliscono. Sono andato sul sito web di Kitchen Aid per risolvere il problema. Dopo aver visto diversi video, ho imparato che il problema più probabile era nel gruppo del tritatutto e della valvola. Dato che recentemente ho avuto un intervento chirurgico alla schiena, non volevo affrontare la riparazione e ho chiamato un tecnico di Active.Mike, il tecnico è arrivato e mi ha detto che dopo 20 minuti i bracci della lavatrice funzionavano correttamente e di usare un sapone potente. Ha preso i miei 50 dollari e se n'è andato. Non c'è stata nessuna riparazione e il problema è continuato. Ho richiamato e ho detto al personale che l'unità doveva essere rivalutata e aveva bisogno di un pezzo specifico. Mi hanno detto che avrebbero ordinato il pezzo, ma che avrebbero dovuto addebitare un'altra chiamata di servizio per installare il pezzo. Ho detto loro che questo era inaccettabile e che il servizio clienti era scadente. Non ero un campeggiatore felice. Hanno avvisato che il proprietario avrebbe chiamato. Non l'ha fatto... Ho chiamato un altro servizio di riparazione locale e il problema è stato risolto installando un nuovo gruppo chopper .....