Sono venuto da Ferguson con un problema con un lavandino esistente. Dopo non aver avuto fortuna con il produttore, ho spiegato il mio problema a Shannon nello showroom. Era molto competente e disponibile e mi ha aiutato a identificare e assicurare il pezzo di cui avevo bisogno. È stato molto piacevole lavorare con Shannon e ha fatto davvero il possibile per aiutarmi e risolvere il problema.

Esperienza orribile con il ritiro dell'ordine. Prima di tutto ho fatto l'ordine il 12 - oggi è il 28 e non ho ancora ricevuto una mail di ritiro dal negozio. Il servizio clienti del testo ha detto che hanno parlato con il negozio e che potevo andare a ritirare l'ordine - l'unica cosa che stava trattenendo l'ordine era la tazza da viaggio gratuita che mancava - che stronzata è questa! Sono arrivato al negozio, la persona del servizio clienti al banco degli ordini era inutile, non poteva comunicare cosa c'era di sbagliato nel localizzare l'ordine, il suo supervisore (un tipo grosso con i capelli scuri) era ancora più inutile. Alla fine mi sono arreso dopo 30 minuti e gli ho fatto annullare l'ordine, non poteva nemmeno farlo e si limitava a cliccare sul computer. Quando gli ho chiesto se avevo bisogno di stare lì mentre annullava l'ordine, non poteva dire nulla - pazzo! Me ne sono andata. Non andrò mai più in questo negozio. Per quanto riguarda l'ordine, ora è stato annullato, ho fatto l'ordine tramite Amazon.com, sarà consegnato a casa mia domenica. Home Depot deve darsi una regolata.