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Ambulatorio Veterinario Bertollo
Via Luigi Silvestri, 5, 36043 Camisano Vicentino VI, Italyhttp://www.bertollovet.it/
Recensioni: 66 | Valutazione complessiva: Bene
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Il mio cane era terrorizzato ogni volta lo portavo a fare il vaccino; ma seguendo una semplicissima tecnica di cambio ago, ora Razzo: non abbaia, né morde, né tantomeno va fuggendo!!!
Grandi medici!
Personale cordiale, disponibile ed efficiente.
Caldamente consigliato.
Assolutamente da consigliare.
Semplicemente il migliore.
Schietti,sinceri,diretti.Cordiali,gentili,simpatici.
Non ti prendono in giro.Ti dicono le cose come stanno senza farti fare inutili esami solo per lucrare soldi...e problemi sempre risolti,da crociati rotti a torsioni gastrica.
Tempi d’attesa lunghi ma giustificati visto la quantità enorme di clienti,che trattano tutti allo stesso modo.
Se provate la Clinica Veterinaria Bertollo non cambierete mai più.
Prestazioni Top.
Servizi Top.
Prezzi Top.
Pulizia Top.
Competenze Top.
Cordialità Top.
Simpatia Top.
UMANITÀ TOP.
Ho girato cliniche per 20 anni.
Sono 3 anni che vado da loro,non cambierò mai più.
Mi hanno salvato il cane dopo essere stato da altri 4 veterinari prima di conoscere il dr Andrea e il suo team
Non ci sono problemi se non hai nulla da fare o comunque se devi fare solo visite di routine, ma mi sono posta questa domanda:
“se i miei animali non stanno bene e prima di correre dal veterinario volessi un consulto telefonico per sapere se devo o meno preoccuparmi?!?”
Lì per lì era una domanda tra me e me, andando un paio di volte ho sentito altri clienti lamentarsi dei tempi di attesa di questa clinica, e anche qui me ne sono stata buona!
Qualche giorno fa però è successa una cosa molto spiacevole, ho esposto PRIVATAMENTE i miei dubbi alla clinica in questione, per essere onesta, ho detto loro che dopo la visita precedentemente programmata non mi sarei più rivolta a loro per i motivi sopra citati, la loro risposta è stata lì per lì che sono oberati di lavoro! Io ho ulteriormente risposto che gliene auguro ancora di più ma che bisogna essere più organizzati!
Il giorno dopo vado a far fare la visita al mio cane, e gli viene fatta una leggera sedazione alle zampe posteriori in sala d’attesa, e già lì rimango perplessa, poichè non è la prima volta che mi succede di dover sedare uno dei miei animali e non è mai successo che lo facessero nella sala d'attesa, ma al contrario in una stanza separata e pulita.
Passata la mezz’ora mi fanno portare da sola il mio cane di oltre 20kg mezzo sedato giù da delle scale.
Arrivata a questo punto io sono uscita dall’ambulatorio e, come tutti, mi sono lamentata al telefono con delle amiche, facendo attenzione a non alzare la voce proprio perché non mi pareva il caso di farmi sentire essendo mie opinioni personali, ma allo stesso tempo non potendomi allontanare troppo poichè stavo aspettando di essere richiamata. Una signora più curiosa ha deciso di farsi i fatti miei e di andare a riferire il tutto ai medici. I dottori (si erano in 4) hanno ben pensato di prendermi in disparte ed attacarmi verbalmente usando toni e termini ben poco carini e professionali!
Vi lascio immaginare lo spavento, non vedendo il mio cane nella stanza ma solo 4 veterinari, lì per lì ho pensato davvero al peggio.
Invece oltre al danno anche la beffa, mi son dovuta sorbire 10 minuti abbondanti di accuse nei miei confronti perché stavo parlando al telefono per i fatti miei con delle amiche della mia esperienza.
Ora, io non avrò fatto la cosa più carina sulla faccia della terra, ma se per ogni persona che osa dire qualcosa contro questa clinica si deve aprire un’inchiesta, io davvero non so più come siamo presi!!!
Se in Italia non si ha più nemmeno il diritto di parlare al telefono con delle amiche e dire appunto che non mi stavo trovando bene in una clinica per la poca reperibilità, senza assolutamente giudicare la bravura nel proprio campo, davvero non so dove stiamo andando a finire!
Prima avevo intenzione semplicemente di cambiare veterinario, ora ho deciso invece di lasciare anche una recensione, perché è giusto che sappiate che:
A) c’è gente che non si fa gli affari propri manco a pagarla!
B) se provi a dire che una cosa non ti sta bene rischi di essere aggredito verbalmente da tutto lo staff!
So che è un commento molto lungo, ma siccome non sono pressapochista (ma non sono nemmeno un medico quindi posso aver sbagliato qualche tecnicismo) ho cercato di sintetizzare ma senza tralasciare dettagli importanti!
Io faccio mea culpa, ma lo staff l’ha davvero fatta fuori dal vaso a mio parere!
Hanno risolto un problema di alimentazione al mio amstaff che nessuno mai aveva capito! Non ingrassava, poi aveva un allergia, che pure quella nessuno non capiva, c’è chi diceva che era scabbia anche guardando al microscopio, loro subbio mi hanno consigliato è prescritto quello che dovevamo fare, e Lion si è ripreso, come nuovo! I migliori!!
competenti,e molto amorevoli con i nostri pelosi