Duncan Pub
Via Giuseppe Catalano, 5, 71121 Foggia FG, Italyhttps://duncan-pub.business.site/
Recensioni: 25 | Valutazione complessiva: Media
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Siamo arrivati alle 20 e dopo un'attesa di un ora circa sono arrivati due dei piatti ordinati, entrambi completamente freddi e entrambi composti con carne non fresca, in uno vi era un capello che dopo averlo fatto notare, è stato portato indietro in cucina.. è tornato semplicemente scaldato..
Siamo stati risposi anche con toni poco carini..
Ora io mi chiedo, se non sapete più farlo un lavoro, perché ostinarsi..
Il cliente ha quasi sempre ragione e a meno che non sia un rompi scatole patologico, siete tenuti ad assecondarlo e curarlo se non volete recensioni così e conseguente perdita di clienti..
Una stella è anche troppo..
Leggendo altre recensioni simili vedo che é stata utilizzata come motivazione: "é un sabato....é un giorno festivo .... C'era la partita... Venga in settimana quando la situazione é più calma". Posso comprendere tutto, ma un vero imprenditore si prepara ad affrontare gli afflussi di gente con professionalità. Se non riesce a gestire 60 tavoli, bhe ne allestisca 20 oppure aumenti il personale e la dimensione della cucina.
Alla 21.52 (come da scontrino) ci arrivano le bibite e il conto da pagare, circa 60 €. Il cameriere ci dice che il sabato sera si paga prima per prassi. Lo facciamo ed attendiamo...Ore 22.20 arriva le patatine fritte e chiediamo a che punto è la parte restante del ns. ordine.Nessuna risposta.
Ore 22.30: le bibite ormai si sono riscaldate, chiediamo cortesemente per la seconda volta ad un cameriere informazioni sul ns ordine e ci viene risposto che dovevano andare noi alla cassa per avere una risposta! Ci andiamo e ci sentiamo rispondere che avevamo ordinato da pochi minuti e che quindi dovevamo avere pazienza. Gli rispondo che erano passati "solo" 60 minuti e mi sento rispondere che essendo un sabato, per lo più con una partita di calcio trasmessa, dovevamo portare pazienza e che comunque l'ordine sarebbe stato evaso a breve.
Ore 23.00: sono trascorsi altri 30 minuti, dei ns hamburger nessuna traccia ed intanto le bibite erano mai calde....Mi rialzo, vado alla cassa per chiedere i tempi di attesa, visto che i poveri ragazzi che servivano ai tavoli continuavano a non darci risposta e mi risento dire che loro ci avevano avvertiti, visti il sabato sera e la partita, che ci sarebbe stato da aspettare. Allorché, mi arrabbio a sentire qs baggianate, visto che non si può assolutamente rispondere in tal modo ad un cliente che ti ha pagato in anticipo (!), che sta aspettando da 90 minuti, con delle bibite ormai imbevibili...Chiedo la restituzione dei soldi, visto che non avevano assolutamente intenzione di attendere ancora e soprattutto di essere trattati in un modo così scortese...
Mi viene prima risposto di NO, poi alla mia minaccia di chiamare le forze dell'ordine, il danaro mi viene restituito...
Andiamo via dal locale, quasi increduli per quanto accaduto e, la cosa che ci "consola" è che non siamo stati gli unici ad esser trattati in modo cosi poco educato e professionale, visto che altre persone, dopo di noi, si lamentavano dello stesso trattamento e delle infinite attese...
- Personal ist jung und aktiv
- Leider Service nicht schnell ist, aber ich muss sagen dass das Pizza hier das Beste in Foggia ist (und ich gebe 5 Sterne vor allem für diesen Grund)
- Es ist in Innenstadt
- Preis-Leistungs-Verhältnis gut