Signor Michele bravissima persona ha trovato subito come risolvere i nostri desideri

SERVITI DAL Signor MICHELE PERSONA Gentilissima DISPONIBILE E PAZIENTOSO

squadra 71 ottima messa in opera, gentili ed educati. Consiglio

Ottimo mobilificio...consigliatissimo..ringrazio anche il sig. Paolo dell'ufficio assistenza il quale ci ha risolto una problematica presente sulla nostra cucina..

Squadra 71, ottimo negozio ottima squadra lo consiglio a tutti. Grazie

Se ci fosse la possibilità di scegliere mezza stella, sarebbe anche troppo!
Oggi alle ore 18. 30, ci siamo recati per la prima volta, dopo aver fatto chilometri, con tanto interesse ed entusiasmo.... Siamo andati via molto delusi! Non è possibile visitare l'esposizione se non con "scorta": l'arredatore!!!! Ci sembrava assurdo di avere alle nostre spalle, una persona ferma che ci scortasse, senza privacy alcuna!
Consiglierei un corso di formazione di accoglienza clienti e marketing, al fine di far godere lo showroom ai clienti in totale libertà! Non volevamo saccheggiare un caveau ma, acquistare mobili, semplicemente! Se continuate così, avrete vita breve (lavorativa)!
Sono certo che la vostra risposta sarà impostata e automatica come tutte le altre.
Cambiate tattica! Leggete le recensioni!!!!! Sveglia!

Ho vari acquisti mi sono trovato bene senprw con chiarelli i montatori sono veramente professionali

Bravissimi i ragazzi della quadra 71 e 91. Montaggio veloce e preciso.

Personale gentile e preparato, affidabile anche il servizio assistenza.

Purtroppo ho fatto l'errore di acquistare qui una cucina. Fate molta attenzione e tenete bene in mente che se già l'accoglienza lascia a desiderare (facile usare la scusa dell'affluenza alta il sabato e la domenica), la fase più critica è il post-vendita.

Dopo l'acquisto siamo stati completamente lasciati a noi stessi. Man mano che la squadra completava il montaggio alla bene e meglio sbuffando a ogni richiesta di prestare attenzione all'allineamento dei mobili (dovete stare con gli occhi ben aperti per evitare che vi montino pensili, ante e cassetti storti) ci siamo resi conto che qualcosa non andava.

Il VERSO DI APERTURA DEI PENSILI DIVERSO da quello deciso in fase di progetto e descritto dal disegno stampato e firmato. MANIGLIE E PARTI SCHEGGIATE. Cappa diversa. Risposta della squadra: "così è scritto sull'ordine, se non va bene riportiamo tutto indietro e poi boh".

Poiché la cucina ci serviva, abbiamo deciso di lasciare la cucina montata e poi rivolgerci al POST-VENDITA. Purtroppo abbiamo scoperto essere in pratica INESISTENTE.

Morale: a DUE MESI dalla consegna e montaggio (più o meno) della cucina, siamo ancora in attesa di risposta per la sostituzione delle parti danneggiate e di come risolvere il problema delle ante montate nell'altro verso (cosa alquanto frustrante, soprattutto considerando il progetto STAMPATO E FIRMATO).

Quindi ricapitolando: attenzione al cliente davvero scarsa, SOPRATUTTO in fase di POST-VENDITA. Ricordo che questa vicenda di sicuro non è una buona pubblicità e di sicuro spingerà me e i miei conoscenti ben alla larga da futuri acquisti in questo negozio.

EDIT: "Inoltre il nostro centro assistenza le ha già risposto in data 29/01/2019 indicando la data di scarico delle sostituzioni, oltre che averla contattata telefonicamente precedentemente."

FALSO: sono stato contattato 2 settimane fa (dopo questa recensione)

Mi contattano nel pomeriggio dicendomi che "domani" sarebbero arrivati. Chiedo a che ora. "Non posso dirlo". E giustamente io ora vado dal mio capo e senza preavviso chiedo il giorno di ferie oggi pomeriggio per domani, per stare a casa in attesa che arrivino loro... Ok, va bene.

Arrivano alle 18.00 (giornata persa). Portano il pezzo da sostituire. COLORE SBAGLIATO!

Incredibile.

Morale: sono andati via e io sono ancora in attesa del pezzo. Ovviamente cambiare il verso di apertura dei pensili è IMPOSSIBILE.

Aspettiamo, aspettiamo...

Nel frattempo ripeto ai lettori: fate molta MOLTA attenzione. E se al momento della consegna non è TUTTO come concordato, rifiutate tutto. Ripeto: assistenza post-vendita SCANDALOSA.

Ieri sono andato con la mia ragazza per farci un idea su come arredare casa nostra ed il tipo all’ingresso distinto, non ci ha spiegato che per visitare bisognava prenotare attendiamo, e ci manda in visita un addetto che si presenta masticando come un lama per niente professionale, menefreghista, che non serviva a nulla. Ma dico io chi vi caga mai più verro’ da voi e se mi chiederanno consigli dove andare a vedere arredi non farò mai il vostro nome. Pessimi

Ho acqistato una camera da letto completa che mi è stata consegnata il 20 agosto 2018, logicamente pagata per intero. Alla consegna mancava un pezzo e un altro era da sostituire perchè arrivato errato. Ad oggi 8 marzo 2019, non ho ancora ricevuto nulla. Questo è stato il mio primo ed ultimo acquisto presso questo negozio. Mi dispiace, ma almeno un briciolo di considerazione verso la clientela, ci vorrebbe.

Per il momento do queste stelle al signor Michele che ci ha cortesemente accompagnati nella scelta e ascoltato le nostre esigenze. Quando riceveremo la merce farò volentieri un'altra recensione (spero positiva) unica pecca... (che secca anche molto) è che quando entri sembra quasi la dogana anti droga ahahah ti squadrano e ti fanno accomodare perché da solo non puoi entrare... Nemmeno al negozio cinese ti stanno così addosso e va bhe la politica di seguire il cliente dall'inizio alla fine.. Ma se veniamo per confermare una cosa del giorno prima... Le facce seccante potevate anche evitarle... Questi atteggiamenti purtroppo danno MOLTO FASTIDIO. Dopodiché attendo... Per esprimere altri pareri

Sono andata ieri pomeriggio per visionare delle cucine e ho vissuto una pessima esperienza. All'ingresso ti bloccano perché non puoi girare per conto tuo ma solo con un dipendente il che non mette il cliente a proprio agio secondo me, ma passi per scelte di politica aziendale.
Ho chiesto cortesemente alla commessa di farmi vedere la zona outlet e questo sembra essere bastato ad etichettarmi e ad assumere un atteggiamento stizzito. Mi si è rivolta con tono quasi aggressivo dicendomi che con misure particolari non potevo permettermi (testuali parole) una composizioni in outlet.
Il resto della visita si è svolto con grande imbarazzo da parte mia nel totale silenzio.
I mobili saranno anche di qualità ma non è questo il modo di trattare i clienti.

Siamo stati in giornata in questo mobilificio, dove Nn metteremo più piede. Commessi sempre con musoni, scontrosi che Nn lasciano spazio al visitatore di confrontarsi con il proprio compagno. Risposte scontrose e scocciate, professionalità e accoglienza scarsa se Nn proprio inesistente.

La visita è guidata.....forse è un museo e non un negozio di arredamento

Disponibili ottimo rapporto qualità prezzo...bravi i ragazzi della squadra 71

Scarsa qualità. Mobili raschiati e difettosi . Attendo da mesi una risoluzione ma ancora nulla. Il tizio all'ingresso che riceve poi... Non ve lo dico neanche...

Comprato mobili soggiorno,sono intervenuti 2 volte perche'si aprono sugli angoli,i cassettoni sotto si sono inarcati.Comprato anche un divano 3 posti in ecopelle, mandato per 3volte in fabbrica per mancanza di inbottitura interna ,tutto questo riscontrato da un vostro tecnico.Da non metterci piu' piedi in questo negozio Asta Mobili.

Bravi ragazzi squadra 71 consiglio chiarelli come mobilificio

Consegna e montaggio perfetti squadra 71 consigliato !

Ottima la squadra 71

Con la squadra 71 mandata da Chiarello mi sono trovata benissimo,bravi ragazzi che lavorano bene e fanno un ottimo servizio

Soddisfatti degli acquisti effettuati, inoltre le squadre dei montatori nr. 86 e n. 71 sono stati professionali e precisi... complimenti, da consigliare

E la prima volta che mi capita di NON poter visionare un negozio/esposizione e di essere mandato via! ASSURDO.
Vergogna.

Squadra 71 professionali, e attenti ai dettagli....trovano la soluzione a tutto!

Consiglio il mobilificio anche per l'efficienza post vendita che mi ha risolto velocemente un problema sulle maniglie.

Dopo aver valutato l'acquisto ottimo per qualità, servizio, puntualità e professionalità del venditore (Vito M.), mi sono relazionato con il servizio tecnico post vendita :ho ricevuto trattamento eccellente per cortesia e velocità (Paolo). Complimenti, è un piacere fare acquisti da voi.

È venuta la Squadra 71, pienamente soddisfatti, ha svolto un ottimo lavoro

La squadra 71 è stata precisa puntuale ordinata e professionale. Grazie mille.

Ottimo lavoro svolto dalla squadra 71 veloce pulito

Complimenti al team 71. Veloci, professionisti e precisi. Grazie . In merito al venditore invece delusi sui materassi che sono stati prodotti nel 2008. Quindi un nuovo vecchio di 11 anni

Squadra 71 grandi sia a livello professionale che umano

Squadra 71 top

Consiglio

Grazie squadra 71. Ottimo lavoro e rapidità.

Mi sn trovata bene con la squadra 71

Squadra 71

Complimenti alla squadra 71 niente da ridire consiglio a tutti

Sono stata soddisfatta

La squadra 71 ha montato i mobili acquistati...sono stati fantastici perfetti precisi puliti e ordinati...consiglio

Squadra 71: Servizio eccellente! disponibilità, cordialità e professionalità! Consiglio Chiarelli!Mobili consegnati in perfette condizioni rispettando la richiesta del cliente! Aggiungo la mia personale considerazione anche per chi ci ha seguito durante la visita nel centro Chiarelli:Il sign. Michele Rinaldi! persona disponibile,simpatica e professionale!
Clienti soddisfatti!

Ci siamo trovati benissimo lo consiglio a tutti

Ho ordinato la camera da letto e il tavolo della cucina, presso il punto vendita di Modugno, in data 8 settembre 2019.
Il consulente che mi ha seguito è il Sig. Vito, persona molto disponibile e cortese. Ci ha spiegato tutto in modo chiaro ed esplicito ed è venuto perfetto incontro alle nostre esigenze. La data di consegna stimata era prevista tra il 13/11 e il 20/11 e sono stati precisissimi. La squadra di montaggio, n. 6 capitanata dal Sig. Pino, ha svolto il lavoro in modo impeccabile. Non ho riscontrato danni o anomalie di alcun tipo e in poco più di 2 ore era tutto pronto. Unica pecca, se proprio vogliamo essere pignoli, è il servizio clienti telefonico.Pochi operatori e riuscire a parlare con qualcuno telefonicamente è a dir poco difficile ma nulla che non si possa risolvere con un incremento del numero delle risorse.

Soddisfatto del prodotto qualità prezzo...squadra 71 molto operativi grazie davvero!!

La squadra 71 bravissimi ragazzi ,in gamba,disponibili e precisi.

Montaggio eccellente della squadra 71 consiglio Chiarelli

Secondo acquisto da chiarelli, molto soddisfatto. Molto bravi la squadra 71 per il montaggio

Squadra 71. Bravi, competenti in tutto. Li consiglio.

Un lavoro eseguito perfettamente,un ringraziamento alla squadra 71 per la velocità e la simpatia

Ma dico io ,carissimo titolare che legge o chi per lui , non vedete i molti commenti negativi ??? perche' rispondere con risposte automatiche , senza senso ? non capite che dovete cambiare atteggiamento nei confronti dei vostri clienti ? nuovi e non ...anche a noi una ragazza( la piu' giovane ) nonostante fosse sola e di domenica ci tratto malissimo , solo un paio si salvano e sapete chi , ma il resto del personale e alcune regole sono da cambiare . Percio' Pessima epserienza la mia . 1 stella e' tanta

Ho comprato un mobile da expo di questo negozio e mi sono trovata bene

Squadra 71 ottimo lavoro celeri!!
Consiglio vivamente

Contenta dell'acquisto che ho effettuato da questo negozio

Tutto ottimo ringrazio la squadra 71 per l’ottimo lavoro eseguito mi sento di consigliare

Squadra 71 abbastanza precisi consiglio a tutti chiarelli center

Non lo consigliere non per la qualità perché non ho visto nulla ma bensì per l assurda accoglienza.
Avremmo dovuto aspettare per visionare L esposizione in quanto un venditore avrebbe dovuto accompagnarci....assurdo anche nei migliori mobilifici con brand superiori ti danno la possibilità di vedere le soluzioni esposte.
Comunque per fortuna il tizio all entrata ci ha scoraggiato anche nell attendere perché sono sicura che non avrei comprato nulla....leggetevi tutte le recensioni cari imprenditori nonché titolari della struttura perché se continuate ad avere questi atteggiamenti ancora per molto.....vabbè buona fortuna!!!!!!

Squadra 71 professionali e precisi nel loro lavoro.

Squadra 71 e' il top.... Abbiamo montato la cameretta e una volta riscontrati dei piccoli difetti, Paolo del centro assistenza ha prontamente provveduto senza alcun sollecito hanno sostituito quanto richiesto

Ottimo prezzo e ottima squadra di montatori

Squadra 71

Squadra montaggio 71 è eccezionale velocità, competenza e pulizia. Chiarelli rappresenta una realtà efficiente in linea con i tempi e necessità

Ottimo servizio e cortesia squadra 71 ottime persone

Consiglio Chiarelli e la squadra 71 ottimi ragazzi molto professionali

Cordialità puntualità e professionalità eccellente. Consiglio vivamente. Grazie alla squadra 71

Non ho visitato mai un mobilificio dove servisse la scorta a vista, assurdo non è possibile visionare l'attività da soli, ti deve perforza accompagnare un loro incaricato e a fine giro ti accompagna all'uscita perché non è possibile rimanere dentro senza scorta a vista. Assurdo non mi vedranno mai più ti fanno sentire come un ladro, non ti danno privacy per discutere con i tuoi parenti su quello da farsi. Che brutto posto.

La squadra 71 professionali complimenti

Squadra 71 davvero gentili e professionali.

Buongiorno. Ieri alle 20:00siamo stati al chiarelli di Modugno , alle 20:20 eravamo già fuori da negozio.
Siamo entrati ci hanno fatto aspettare 10 minuti circa (giustamente) poi ci ha raggiunto un collaboratore del negozio già dall'aria infastidita è ci ha fatto fare una corsa lungo la corsia dove ci sono le camerette da noi richieste. Poi senza darci alcune informazioni ci ha liquidati dicendo di ripassare un altro giorno. Da premettere che siamo andati già con le misure proprio perché volevamo concludere l'acquisto e non perdere tempo.
Non mi è piaciuto assolutamente ......
Da premettere che non c'erano tanti clienti in quel momento (2/3)

Squadra 131 bravissimi ragazzi lo consiglio a tutti

precisi e gentili

pessima organizzazione ... ti vendono una cosa per un altra... mobili arrivati sbagliati... ho dovuto aspettare un bel po... prese in giro... insomma ho speso tanti soldi da loro e non sono per niente soddisfatta...ogni giorno ce n era una... mai più acquisterò da loro...

Per l'ennesima volta brutta esperienza. ..È la seconda casa k stiamo arrendando con budget di tutto rispetto....Io e mio marito due professionisti di alto livello cercavamo un articolo ricercato e volevamo vedere se ne avevano in negozio...ma la receptionist piuttosto seccata ci ha detto k dovevamo aspettare...sederci 10 minuti e se non arrivava nessuno potevamo andare via...Non solo non è modo di fare ma.il cliente non si tratta assolutamente così..Non torneremo decisamente più! Poi ci si lamenta se i negozi chiudono e si rimane senza lavoRoma! P eccoti x voi

Che dire della squadra 71,semplicemente fantastici. Molto professionali e sopratrutto gentile, VI ringrazio Di cuore, a presto grande squadra

Acquisto parete soggiorno Giessegi laccata bianco/grigio : molto soddisfatti sia per il prodotto, che per l'elevata professionalità, competenza e disponibilità del venditore Michele Rinaldi.
Grazie!

Personale professionale e molto disponibile squadra 71

Mi sono recato un giorno in questo mobilificio con la mia compagna ed siamo stati accolti da una ragazza che dopo averci spiegato che il mobilificio è visitabile solitamente solo su appuntamento, e guidati da un arredatore, ci ha subito chiamato un ragazzo che è stato da subito disponibile e gentile nel mostrarci tutto. Devo dire che nonostante la "scorta" possa sembrare invadente, l'arredatore non lo è stato affatto, anzi, ci ha lasciato i giusti spazi per discurete senza intromettersi e risposto esaustivamente a domande e dubbi. I prezzi dei mobili sono davvero convenienti, ma la qualità è davvero scarsa (motivo delle mie stelle). Inoltre molte cucine erano montate malissimo nel punto vendita...figuriamoci cosa combinano a casa!

MARATONA NEL MOBILIFICIO
Io e il mio ragazzo, siamo stati chiamati più volte durante la settimana per visitare il mobilificio, oggi avevamo un'appuntamento ci hanno accolto in modo formale. Presentato l'arredatore, che con tutta fretta non facendo caso alle nostre richieste, non ha presentato i locali , ci ha liquidato. Forse per la nostra giovane età? Non so dirvi, non mi è sembrato un sistema professionale.

La squadra montatori n.71 è stata veramente brava nel montaggio della parete attrezzata.

La squadra 71 sono stati professionali, onesti, disponibili e soprattutto veloci

Molto professionale

Complimenti alla squadra 71 che ci ha montato la camera gioia di Mobil più bellissima,complimenti a Chiarelli center tutto buono dal prezzo conveniente ed alla cortesia,5 stelle

Montaggio squadra 131 effettuato bene 3 stelle perché un ripiano era lesionato però l'hanno sostituito.

Sono venuti tempo fa a montarmi una parete.. Tutto perfetto tranne un piccolo difetto su un'anta..Prontamente sostituita..davvero bravi e professionali i ragazzi della squadra 71!!

Squadra 71 eccellenza in persona lavoro perfetto e pulito grazieeeee

Ho acquistato in precedenza e continuo a farlo presso questo mobilificio montaggio della squadra 71. Complimenti.

Validissimi montatori della squadra 71.
Mobili di qualità.

Piena disponibilità dall'assistenza cliente che mi ha risolta il problema.

Ringrazio la squadra 71 per aver svolto il loro lavoro con massima professionalità

Ci siamo trovati benissimo ... Hanno fatto un ottimo lavoro

Un buon acquisto alta qualità Complimenti alla squadra 71 ottimo lavoro

Ottimo soggiorno e ottimo il professionale montaggio della squadra 71. Sicuramente torneremo ad acquistare.

Ottima qualità e disponibilità dei ragazzi bravi Antonio Filippo e Giuseppe squadra 71

Ho acquistato una camera da letto e dopo tante disavventure (ordinata a dicembre con consegna febbraio) a metà febbraio mi sono sentito dire che l'azienda produttrice era in fase di fallimento. Ne ho ordinata un'altra. Chiami il centro Assistenza e ti dicono una cosa, la reception te ne dice un'altra e nn sanno come prenderti in giro.
Per fortuna la squadra131 del signor Volpe Francesco che è venuta a montarla è una squadra affidabile, competente e molto organizzata senza dubbio la migliore che abbia mai visto .
Grazie squadra 131

Qualità e professionalità siamo stati seguiti dal Nicola Perno nell'acquisto, poi nel montaggio Squadra 31 veloci precisi attenti a tutto, lasciando gli ambienti puliti e ordinati grazie Chiarelli e all'intero staff