Ho portato 2 pezzi da sostituire e Joe ci ha chiesto il problema. Gli ho detto i sintomi e ha dichiarato che stavamo sostituendo il pezzo sbagliato. Ha cercato la diagnostica per la mia asciugatrice e l'ha stampata. Siamo andati a casa e abbiamo testato il pezzo e aveva ragione, la bobina era rotta. Invece di venderci parti di cui non avevo bisogno, ha dato il miglior servizio clienti che si possa dare. sì, le loro parti sono più costose ma conoscono gli elettrodomestici.

Ho ordinato un AC online che diceva che era disponibile nei negozi. Quando ho chiamato il negozio per sapere a che ora avrei potuto ritirare il suddetto articolo, sono stato informato che non avevano l'articolo e non erano in grado di procurarmelo. Mi è stato dato il numero del servizio clienti, ho parlato con il servizio clienti ed è stato emesso un rimborso con l'intesa che ci sarebbero voluti 3-5 giorni lavorativi. Beh, qui siamo al giorno 5 e devo aspettare altri 3-5 giorni per il rimborso per elaborare perché il primo reclamo è stato fatto in modo errato.Ive shopping a Sears Outlet per molti anni e questa sarà l'ultima volta che faccio affari. No AC e ancora fuori $360.....