Sono venuto per uno specchio che avevo visto online ma che non potevo ordinare attraverso il sito web. L'unico che era esattamente quello che volevo aveva un piccolo ma evidente chip all'interno. Il personale mi ha aiutato rapidamente a trovare un altro specchio in un luogo diverso. Hanno anche chiamato per assicurarsi che gli specchi che avevano fossero in buone condizioni. Ho davvero apprezzato il loro aiuto e tornerò presto!

Siamo entrati per chiedere informazioni su un articolo specifico. Il venditore che ci ha accolti ci ha portato al nostro articolo. Quando abbiamo cominciato a fargli domande, era ovvio che non sapeva nulla del nostro articolo. Invece di offrirci di trovare qualcun altro che ne sapesse di più sull'articolo, o di offrirci di trovare le risposte alle nostre domande, è rimasto lì. Sto cominciando a pensare che Best Buy non si prenda più il tempo di formare i suoi dipendenti. Una volta eri in grado di trovare qualcuno intelligente per assisterti, ora non più. Mia madre ha incontrato la stessa situazione nel suo negozio in Indiana, ha finito per uscire, andare a casa e ordinare da qualche altra parte online. Non tutti vogliono ordinare online, vengono in un negozio per un'assistenza individuale, ma sembra che i proprietari dei negozi non siano interessati a servire queste persone.