Massimo: Pessima gestione delle prenotazioni, é assurdo che funzioni ancora alla maniera "chi prima arriva meglio alloggia", obbligandoti a presentarti presto e a fare ore di attesa.

Emiliano Faccioli: Contattati ad AGOSTO per una sostituzione di un calorifero, riesco a farmi rispondere ad inizio ottobre. Promettono un sopralluogo che non avviene.
La scusa sono le "tante accensioni" in cui sono impegnati.
A SETTEMBRE?!?
Le ragazze al telefono sono gentili ed i tecnici risolvono i problemi - per esperienza diretta - , ma il problema è farsi dare retta...

Raramente lascio recensioni, ma ho veramente ricevuto una delle esperienze di servizio clienti più povere da anni. Ho acquistato MIGLIAIA di dollari di elettrodomestici, ecc. da loro 2 anni fa. Il pessimo servizio clienti è iniziato dal momento in cui sono entrato. Siamo stati male informati su marche, qualità, assistenza, ecc. lavorando con Rich. Rich ha fatto molte promesse che non poteva mantenere e ci ha anche mentito per 8+ mesi sui nostri sconti. Abbiamo fatto riparare i nostri elettrodomestici più di 8 volte in meno di 2 anni che li abbiamo avuti. Finalmente abbiamo risolto il nostro problema di sconto dopo OLTRE un anno. Ora stiamo aspettando le garanzie che ci sono state promesse, in modo da poter sostituire gli elettrodomestici e i capi del dipartimento sono semplicemente scomparsi (Monty, Jeremy). Nessun follow-thru o responsabilità di sorta, e ho la documentazione che conferma tutto questo. Assolutamente non consiglierei a nessuno di mettere piede in questo specifico negozio! Sono stato sicuro di indirizzare amici, famiglia, clienti, ecc. ovunque ma non qui.