Massimo: Pessima gestione delle prenotazioni, é assurdo che funzioni ancora alla maniera "chi prima arriva meglio alloggia", obbligandoti a presentarti presto e a fare ore di attesa.

Emiliano Faccioli: Contattati ad AGOSTO per una sostituzione di un calorifero, riesco a farmi rispondere ad inizio ottobre. Promettono un sopralluogo che non avviene.
La scusa sono le "tante accensioni" in cui sono impegnati.
A SETTEMBRE?!?
Le ragazze al telefono sono gentili ed i tecnici risolvono i problemi - per esperienza diretta - , ma il problema è farsi dare retta...

Il servizio clienti è tutto. Quando si acquistano elettrodomestici, a volte le cose vanno male. Succede. La risposta di un'azienda è fondamentale. Recentemente ho acquistato una lavastoviglie online. Dopo averla installata, abbiamo scoperto un difetto. L'installatore ha restituito la lavastoviglie al negozio. Il negozio non aveva lo stesso modello disponibile. Il manager, Kay, ha fatto di tutto per assicurarsi che avessi quello che mi serviva e che accadesse immediatamente. La mia professione impone che la mia attenzione rimanga concentrata sul lavoro durante l'orario di lavoro. Il fatto che sia stata in grado di far avvenire la mia transazione senza problemi nonostante un prodotto difettoso significa che questa azienda ha guadagnato la mia fiducia e la mia fedeltà. Finalmente qualcuno ha capito. Grazie Kay e grazie American Freight.