Lina Cobain: Piccolo locale situato in una posizione strategica, vanta di un menù variegato a prezzi accessibili, il tutto gestito da uno staff efficiente

stefano marcheselli: Ho scritto loro una mail perchè mi erano cadute le chiavi nella fossa dell'ascensore. In neanche due ore sono venuti a recuperarle. Perfetti.

Lavorare con il servizio clienti Sears è la peggiore esperienza che abbia mai avuto quando ho interagito con un centro di assistenza clienti. I tecnici che sono venuti a cercare di riparare il mio apparecchio sono sempre stati cordiali e disponibili. I dipendenti del negozio sono sempre cordiali e disponibili. La società Sears NON è disponibile. Ho avuto più di 30 visite a casa mia (letteralmente) nel tentativo di riparare il mio frigorifero Kenmore di 3 anni. I tecnici hanno ritenuto che il frigorifero non fosse riparabile, secondo la mia garanzia, il 21/10/2016. Gli agenti del servizio clienti non hanno onorato la garanzia e hanno continuato a mandare tecnici a casa mia per raccogliere più informazioni. Ho avuto quattro visite a casa mia dal 21/10/2016 per ottenere le giuste informazioni documentate sul mio conto. Sono stato al telefono con il tecnico e i vari agenti del servizio clienti e gli agenti del reparto garanzia. Tutte e quattro le volte, gli agenti informano me e il tecnico che il problema è ben documentato, che non hanno bisogno di altre informazioni, e di richiamare in 48 ore per consentire l'elaborazione della richiesta. Ogni volta che chiamo, un nuovo agente mi dice che gli ordini non vengono elaborati e che un tecnico deve venire a casa mia DI NUOVO. La Sears Corporation sta sprecando il mio tempo e quello dei suoi dipendenti. Sono oltremodo frustrato e so che i tecnici Sears sono altrettanto frustrati.