Mio marito mi ha comprato un fit bit versa per Natale. Questa settimana ha smesso di funzionare per la seconda volta. La prima volta ho fatto un reset di fabbrica e tutto è tornato a funzionare. Questa seconda volta solo uno schermo vuoto. Ho chiamato il negozio e mi hanno detto che potevo portarlo per un possibile scambio o che avrei dovuto mandarlo a Fit Bit. Siamo andati il giorno dopo e le persone del servizio clienti erano completamente confuse. Non sapevano nemmeno di poter trovare uno scontrino così indietro dopo che ho assicurato loro che l'impiegato la sera prima aveva detto di poterlo fare. Alla fine abbiamo risolto il problema e abbiamo trovato la ricevuta. Poi sono stato informato che avrei dovuto rimandarlo indietro per adattarlo. Davvero, nessuna offerta di scambio in negozio, chiamata alla direzione, o offerta di indirizzo o numero di telefono per fit bit finché non l'abbiamo richiesto. Abbiamo chiamato fit bit e sono stati molto gentili e invieranno una sostituzione e hanno inviato una e-mail che spiega come procedere per ottenere la mia sostituzione. Abbiamo chiamato il manager lo stesso giorno. Nessuna offerta di sostituzione in negozio. Avevamo appena acquistato un nuovo computer anche lì. Bye bye Best Buy. Non faremo più affari con il vostro negozio con un servizio clienti così scarso.