C'è stato un evidente scollamento/tensione con il personale notturno questa sera. Il ragazzo del reparto verniciatura (Scott) ha fatto un lavoro fantastico nel salutarci. Si è interessato al nostro piccolo progetto e ha risposto alle nostre domande sulla vernice. 5 stelle a te ragazzo tenere il mento alto. L'altro signore che aiuta ha risposto a una domanda o due che l'altro ragazzo non sapeva la risposta troppo subito, ma mancava l'atteggiamento e la cordialità il suo lavoro co ha fatto. Non è un giocatore di squadra. Io e mia moglie non abbiamo apprezzato il fatto che ci sia stato detto che si possono gestire 11 dollari quando è stato chiesto quale fosse il costo di un gallone di vernice. Ditemi solo che sono 11 dollari... Ero un po' scosso da questo, non ero sicuro di come prenderlo. Capisco che era tardi e sono sicuro che la gente era pronta ad andare a casa, ma non sacrificare il servizio clienti quando si tratta del mio negozio di ferramenta preferito! Di solito non lo faccio, ma sono uscito sentendomi come se dovessi dire qualcosa, che la direzione lo veda o no. Non è la mia solita esperienza, grazie!