santina gilio: Simpatia, cortesia e soprattutto professionalità, è la mia gioielleria di fiducia e mi affido tranquillamente alle valutazioni della grande Rosanna, serissima gemmologa...

E. E.: selezione di articoli solo di estrema qualità, competenza, cortesia, prezzi onesti. Un punto di riferimento.

Mancanza di impiegati competenti. Sto comprando il mio primo computer portatile e avevo bisogno di assistenza per scegliere quale. Ho aspettato almeno 20 minuti per l'unica persona che lavorava in quel reparto e non sapeva altro che leggere la breve descrizione sul cartellino del prezzo e non ha offerto altri suggerimenti dopo che gli ho detto di cosa avevo bisogno. Una migliore formazione o persone migliori/più intelligenti potrebbero aiutare?

Quando una vendita è perfetta, è facile dare 5 stelle che in realtà non dicono molto. Quando una vendita ha un urto, e si arriva a vedere il servizio clienti in azione, la tua recensione ha un significato. Il nostro frigorifero è morto sabato sera, domenica abbiamo fatto acquisti, decidendo come abbiamo fatto diverse volte in passato su Sears Homestore dove Shelby ci ha guidato attraverso la vendita e gli urti in modo indolore. Il primo ostacolo è stato il prezzo, ma non preoccupatevi, i prezzi di vendita devono ancora essere pubblicati a causa di COVID. Secondo urto, prima consegna sabato (cercando di recuperare), ma siamo senza frigorifero! Dopo aver controllato bene, consegna possibile giovedì - sì! Terzo urto, il frigorifero ha un'ammaccatura cosmetica sul pannello posteriore - non dovrebbe accadere su una nuova unità. Shelby si scusa, dice che succede spesso tra la fabbrica e il negozio e aggiusta il prezzo in modo più che equo. Quarto ostacolo, a causa delle mie scarse misure, le porte devono essere tolte per metterlo in posizione. Il ragazzo dell'installazione, Joe, lavora pazientemente e piacevolmente il suo didietro fuori ottenendo questa cosa in posizione. Siamo passati da 22 sq ft a 25 sq ft (maggiore larghezza), e sembra molto di più, probabilmente a causa di una migliore disposizione. Amo Whirlpool, amo Sears Homestore.