La prima volta qui è stata probabilmente l'ultima. Avevo bisogno di aiuto per trovare le cose e 3 impiegati diversi mi hanno indicato la direzione in cui dovevo andare invece di accompagnarmi a cercarle. Avevo anche delle domande sui prodotti. Così ho finito per chiedere ad un altro cliente. Molto deluso. Ill bastone a Lowes da ora in poi.

ATTENZIONE ALL'ACQUIRENTE!!! Ho acquistato una sound bar su Bestbuy.com che era a scatola aperta. Le condizioni dichiaravano "eccellente" e che non mancavano accessori. Quando sono andato a configurarla, mi sono reso conto che mancava il cavo di alimentazione e il cavo ottico. Ho pensato, nessun problema, lo restituirò al negozio e mi daranno gli accessori mancanti. Questo NON è quello che è successo. Il cassiere del servizio clienti ha detto che non poteva aiutarmi e che avrei dovuto andare su Google per sostituire gli accessori mancanti. Ho chiesto di parlare con un manager (Justin della sede di Lansing, MI). Justin mi ha detto la stessa cosa. Gli ho chiesto se sono in grado di garantire i loro prodotti e mi ha risposto: "beh, non l'hai comprato in questo negozio, l'hai comprato online". COSA!!!? Ho chiesto perché questo dovrebbe fare la differenza considerando che è tutto affiliato alla stessa società. Ha insistito ancora che non c'era niente che potesse fare per me. Gli ho detto che volevo un rimborso. Mi ha detto che non mi avrebbe dato un rimborso neanche perché ci sono parti mancanti. STA SCHERZANDO???!!! Non ho mai avuto un servizio clienti così orribile. Non comprerò MAI più nulla online o in un negozio Best Buy. Devono essere così disperati per i manager che stanno tirando fuori i ragazzi del magazzino per gestire i loro negozi!